摘要:全球最大的網上零售亞馬遜(Amazon.com)發布了一個新程序,為所有的書籍作者開通博客。亞馬遜的書籍作者博客營銷策略非常高明,在很多電子商務還沒有將博客與營銷策略產生聯想時,亞馬遜已經將電子商務博客營銷運用自如了。
為了鼓勵用戶為創作內容(user-generated content),全球最大的網上零售網站亞馬遜(Amazon.com)發布了一個新程序The Amazon Connect,為所有的書籍作者開通博客。目的在于增進讀者與作者之間、讀者與Amazon.com之間的接觸和溝通。同時,書籍作者博客不僅為作者提供了一個推廣自己書籍產品的渠道和機會,也給予那些購買了書籍的訪問者再次訪問Amazon.com的理由。
新競爭力網絡營銷管理顧問認為,亞馬遜的書籍作者博客營銷策略非常高明,在很多電子商務網站還沒有將博客與營銷策略產生聯想時,亞馬遜已經將博客營銷運用自如了。亞馬遜鼓勵作者寫博客實際上是Amazon.com在不用自己付出額外努力和投入的情況下,讓作者加入到書籍網絡營銷的行列,通過作者與與顧客的互動達到更好的在線銷售效果。
在亞馬遜的圖書作者博客欄目,作者最新發布的博客文章被醒目地放在作者介紹頁面或書籍的介紹頁面,同時有一個鏈接指向該作者的全部博客頁面。此外,用戶也可以通過他們自己的Amazon首頁看到購買過書籍的作者的最新博客文章。
不過目前該程序還不允許讀者對作者博客進行評論,或者通過RSS訂閱博客文章。專家認為,受歡迎的博客有兩個特點是必須具備的:可以RSS訂閱和讀者評論,因此Amazon應該開通這兩個功能。同時,Amazon還可以利用RSS信息源作為向用戶發送個性化推薦產品的工具,如向那些訂閱作者博客的人發送 “購買該作者書籍的用戶還可以購買……”之類的產品促銷信息,這種策略無疑將產生巨大的網絡營銷價值。
在網上零售網站上,網絡購物者需要根據有限的產品介紹信息來進行購買決策,有時是比較困難的,如何增加更詳盡的產品信息是網上零售網站的難題之一。對比國內部分電子商務網站的書籍產品介紹發現,有些已經有較高知名度的電子商務網站也經常存在很多產品描述信息非常貧乏的情況,有些書籍除了書名、作者、出版社和價格之外,很少有更詳盡的內容,這種情況下要想獲得好的效果是不太現實的。相反,亞馬遜網站在產品信息方面一直在引領潮流。2005年,他們就開始允許用戶上傳產品相關的圖片。Amazon還開始測試wiki產品頁面,消費者都可以增加或編輯書籍或產品的信息,類似wikipedia(維基百科)編輯方式。公司還讓用戶對產品加描述性關鍵詞標簽,讓所有人瀏覽。
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