引言 在當今競爭激烈的(de)(de)商業(ye)環境(jing)中，客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務無疑是企(qi)業(ye)成(cheng)功的(de)(de)關鍵之一(yi)。隨著科技的(de)(de)迅猛發展，越來越多的(de)(de)企(qi)業(ye)開始尋求更加高效、智(zhi)能化的(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)解決方(fang)案。傳統(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)方(fang)式雖然在人力(li)資源和(he)客(ke)(ke)戶關系(xi)管(guan)理方(fang)面有一(yi)定的(de)(de)優···