隨(sui)著互(hu)聯網技術的不斷發展,越(yue)來(lai)越(yue)多的企業(ye)(ye)開始意識(shi)到,客(ke)戶與企業(ye)(ye)之(zhi)間(jian)的溝通方式正發生著劇變。從電話(hua)、郵件到社(she)交(jiao)媒(mei)體和即時通訊(xun)工具(ju),客(ke)戶期望(wang)能(neng)夠隨(sui)時隨(sui)地與企業(ye)(ye)保持聯系,解決問題。在這(zhe)種背景下,網頁在線聊天···