隨著互聯(lian)網(wang)技術的(de)不(bu)斷發展,越來越多(duo)的(de)企業(ye)開(kai)始意識到,客戶與企業(ye)之(zhi)間的(de)溝通方式(shi)正發生著劇變。從電(dian)話、郵件到社交媒(mei)體和即時通訊工具(ju),客戶期望能夠隨時隨地與企業(ye)保持聯(lian)系,解決(jue)問題。在(zai)(zai)這種(zhong)背景下(xia),網(wang)頁(ye)在(zai)(zai)線聊(liao)天···