隨著科(ke)技的(de)不(bu)斷進(jin)步,人(ren)工(gong)智能(neng)(AI)正在逐(zhu)步滲透到各行(xing)各業,尤其是(shi)在客服(fu)行(xing)業。傳統客服(fu)模(mo)式依(yi)賴(lai)于人(ren)工(gong)服(fu)務(wu),雖(sui)然能(neng)夠提(ti)供(gong)人(ren)性化(hua)的(de)交流,但也面臨著效率低、成本高(gao)、服(fu)務(wu)質量不(bu)穩定(ding)等問題。而在此背景(jing)下,ChatGPT作···