在如今(jin)競爭(zheng)激(ji)烈的市場環境(jing)中,企(qi)業與客(ke)(ke)戶之(zhi)間的互(hu)動愈(yu)加頻繁且復雜(za)。客(ke)(ke)戶信(xin)息的管(guan)理(li)和分析已經成為企(qi)業獲(huo)得競爭(zheng)優勢的關鍵因素之(zhi)一。傳統的人工收集客(ke)(ke)戶信(xin)息方式(shi)不僅效(xiao)率低,而且容易出錯,難以滿足現代化業務(wu)發(fa)展的···