在當(dang)今數字化浪潮(chao)席卷的(de)時代,用戶體驗(yan)成為了企業(ye)成功的(de)關鍵(jian)之一。無論是(shi)電商(shang)平臺、銀行、醫療機構還是(shi)旅游公司,如何高效地為用戶解答(da)問(wen)題、提供精準的(de)信息,已(yi)成為了各行業(ye)競爭力的(de)重要組成部分。傳統的(de)人工客服已(yi)···