在如今競(jing)爭(zheng)激烈的(de)(de)市場環境中(zhong)，企(qi)業與客戶(hu)之(zhi)間(jian)的(de)(de)互動愈加頻(pin)繁且復雜。客戶(hu)信息(xi)的(de)(de)管理和分析已經成為企(qi)業獲(huo)得競(jing)爭(zheng)優勢的(de)(de)關(guan)鍵因(yin)素之(zhi)一。傳(chuan)統(tong)的(de)(de)人工收集客戶(hu)信息(xi)方式不(bu)僅效(xiao)率低(di)，而且容(rong)易出(chu)錯(cuo)，難以(yi)滿足現(xian)代化(hua)業務發展的(de)(de)···