隨(sui)著互聯(lian)網(wang)技術的不(bu)斷發(fa)展,越(yue)來越(yue)多的企業開始(shi)意識到,客戶與(yu)企業之間的溝通方式正(zheng)發(fa)生(sheng)著劇變。從電(dian)話、郵件到社(she)交媒體和(he)即時(shi)通訊工具,客戶期望能夠隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)與(yu)企業保持聯(lian)系(xi),解決問題。在這種背景下,網(wang)頁在線(xian)聊天···