在當今信息(xi)化快速發展的(de)(de)時代，企業對客戶服(fu)務(wu)的(de)(de)要求(qiu)日(ri)益提(ti)(ti)高(gao)，傳統的(de)(de)人工客服(fu)方(fang)式難以滿足大規模的(de)(de)服(fu)務(wu)需求(qiu)，如何提(ti)(ti)高(gao)客戶服(fu)務(wu)的(de)(de)效率(lv)和(he)質量成為許多企業面(mian)臨的(de)(de)重要課題。為了更好(hao)地解決這一難題，越來越多的(de)(de)企業開始···