引言 在當今競爭(zheng)激烈(lie)的商業(ye)環(huan)境中(zhong)，客(ke)戶服(fu)務無疑是企(qi)業(ye)成功的關(guan)鍵(jian)之一。隨著科技的迅猛(meng)發展(zhan)，越來越多的企(qi)業(ye)開(kai)始尋求更加高效、智能(neng)化的客(ke)服(fu)解(jie)決方(fang)案(an)。傳(chuan)統的客(ke)服(fu)方(fang)式雖然(ran)在人力資源和客(ke)戶關(guan)系(xi)管理方(fang)面(mian)有(you)一定的優···
隨著(zhu)(zhu)科技的(de)不斷進步，人工(gong)智能(neng)(neng)（AI）正在(zai)逐步滲(shen)透到(dao)各行(xing)各業，尤其是在(zai)客服(fu)行(xing)業。傳統客服(fu)模式(shi)依賴于人工(gong)服(fu)務(wu)(wu)，雖然(ran)能(neng)(neng)夠提供人性化的(de)交流，但也面臨著(zhu)(zhu)效率低(di)、成(cheng)本高、服(fu)務(wu)(wu)質量不穩定等(deng)問題。而在(zai)此背景下，ChatGPT作···