隨著互(hu)聯(lian)網(wang)技術的不(bu)斷發展,越來越多的企業(ye)開始意識到,客戶(hu)與企業(ye)之間(jian)的溝通方(fang)式正(zheng)發生著劇變。從電話、郵件到社交媒體和即(ji)時通訊工具,客戶(hu)期望能夠隨時隨地(di)與企業(ye)保持聯(lian)系,解(jie)決問(wen)題。在(zai)(zai)這種(zhong)背景(jing)下,網(wang)頁在(zai)(zai)線聊天···