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比董宇輝還話癆?這屆奶茶小票越來越長了

不知道大家發現沒有,現在的茶飲品牌正在朝著越來越奇怪的方向內卷。


就說日常點單的小票,本來只是一個取餐憑證,只需要出現產品、單號這些基本信息就可以了,但有的品牌偏偏傾訴欲旺盛,學起了董宇輝寫小作文,恨不得用一張小票和顧客嘮上三天三夜。

這就引發了一個現象,奶茶品牌的小票越來越長長長長長了。


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奶茶小票,比命還長

“我感覺奶茶小票在和我比命長”……

最近,社交平臺上出現了不少這樣的吐槽聲,而重災區是一款叫“K22.酸奶草莓”的品牌。

從網友曬出的圖片看,它家小票的長度確實比得上成年人的手臂。

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?  圖源:小紅書網友


這么長的小票,天冷了可以繞脖子幾圈當圍巾;上廁所忘帶紙,也是可以救急的程度,多重用途,功能炸裂。

不過,K22.酸奶草莓的小票更像“祥林嫂”,對著每一個顧客重復同一段話。

且看小票的內容,K22.酸奶草莓還是很識相的,上來第一句話就道歉,還標明了“小作文”一共有523個字,預計閱讀時長為52.2秒。


接下來,它就像個話癆一樣,在有限的500多個字中,一一悉數為什么要排隊、為什么要十五分鐘內喝完、為什么只有四款產品,還摻雜著創業不易、希望顧客不要給差評等,最后在線鞠躬,一句“愛你哦”,讓人感覺嘴還挺甜。

除了K22.酸奶草莓,有網友曬出了一張星巴克的小票,更是長得夸張。

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?  圖源:小紅書網友


星巴克的話雖然沒有那么密,僅在最后來了一段抒情文案,但中間幾乎用了三分之一的位置告訴顧客怎么開發票,真的是貼心呢!

再看一張樂樂茶的外賣小票,網友只點了一杯奶茶,小票卻比奶茶杯子都要長了。

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?  圖源:小紅書網友


訂單信息大概也就占到了三分之一,而且字體很小,其他的都是品牌簡介、品牌承諾、小程序推廣、福利優惠券等毫不相關的信息。

還有檸·手打檸檬茶,為了讓小票足夠長,一杯奶茶愣是整出了應付金額、支付合計、支付優惠、訂單收入,像極了寫高考作文努力湊字數的我。

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?  圖源:小紅書網友


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茶飲小票的“大”價值

如果要問茶飲小票越來越長的風氣是誰帶起來的,茶顏悅色稱第二,沒人敢說第一。

事實上,小紅書上,網友的相關吐槽早在兩年前就有,那時曬出的小票基本指向茶顏悅色。

至于為什么要在小票上寫“小作文”?

或許不少人說,這是一個免費廣告位,借機進行品牌宣傳。

這話屬實不錯,但如果僅看到這一點,那就大錯特錯了。

我們還是先來看一看“鼻祖”茶顏悅色的小票文案,非常有茶顏悅色的風格。

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?  圖源:小紅書網友


如果看過茶顏悅色的公眾號推文,或者它的一些危機公關聲明,就會發現,無論什么時候,茶顏悅色都有一種“活人在嘮嗑”的感覺。

一方面,它的文風一點也不官方,不呆板,像一個真實的人在和你對話;另一方面,這個人不是陌生人,而是一位熟悉的朋友,它不是在打廣告,而是在話家常,可能會很啰嗦,也會很固執。

就像可以一句話直奔主題的事情,它要說“確實是挺重要的,重要到這一兩年你會一直讀到我”,又要說“也不是啥新鮮事,茶顏前六年都在做這三件事”。

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?  圖源:小紅書網友


在我看來,茶顏悅色把小票變長,首先,是為了輸出品牌內核。

它會讓人們意識到茶顏悅色對顧客的重視,對產品的極致追求,更重要的是,感受到品牌內在的氣質和態度。

這和一些茶飲品牌把文案印在小票上是不一樣的,那些文案可能很有文采,但卻通俗平常,無法體現出一個品牌的“靈魂”。

其次,發揮社交貨幣的價值。


互聯網時代,網絡是一個無形的“放大器”,茶顏悅色早年只開在長沙,卻能聞名全國,就離不開網友們作為“自來水”的口碑傳播。

一張很長的小票,也可以是品牌斬獲網絡話題的“社交符號”。

值得注意的是,不同于一些品牌“一段文案走天下”,茶顏悅色確實在認真賦予小票社交屬性,和消費者產生情感交流。

因為,它的小票內容是會隨著大環境的改變而變化的,這是其他品牌沒有做到的事情。

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?  圖源:小紅書網友


當然,你也可以說“黑紅也是紅”,只要能讓人曬出來,在網絡上吐槽討論,就已經達到營銷效果了。

但我還是那句話,這不過是“話癆式”小票最淺層的價值罷了。


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一些新玩法

不過,當幾乎所有茶飲品牌都朝著“話癆式”小票內卷,其對消費者的吸引力就慢慢削弱了。

只有在小票上玩出新花樣,才能給顧客驚喜感。

這對于擅長整活的茶飲界,并不是難事。

比如一直被認為是茶顏悅色效仿者的霸王茶姬,不僅把產品做得青出于藍而勝于藍,小票玩法也進行了審美升級。

茶顏悅色把文案印在小票上,霸王茶姬就把品牌印花打在小票背面。

不僅被夸好看,很多人還裁下來當手機殼、書本封面等,賦予了新的實用價值,小票成了新的社交貨幣。

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?  圖源:小紅書網友


今年10月份,廣大“麥門”同胞還在網絡上掀起了一股把小票當勛章的熱潮。他們紛紛在胸前貼上了麥當勞小票,調侃自己“受邀出席金拱門(中國)有限公司的會議活動”。

麥當勞很快接住了“潑天的富貴”,在網絡上和“麥門”一起玩梗,和廣大精神股東們來了一場雙向奔赴的對話。

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?  圖源:微博@麥當勞


小票可以social,也可以帶貨。

比如烘焙品牌原麥山丘曾在情人節期間,將23篇短篇愛情文字和詩歌,印在每一張小票上。一位網友表示,為了集齊23張小票,她直接下了23單產品。

有的品牌把小票當成商業工具,有的則把它作為公益宣傳的媒介。

比如“good貓檸”就曾將寵物公益聯名活動的宣傳印在小票上,表示每賣出一杯指定飲品,都會給中國小動物保護協會捐贈。

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?  圖源:小紅書網友


樂樂茶也曾和銀聯詩歌POS機進行公益聯動,通過小票宣傳大山里的孩子們寫的詩集。

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?  圖源:小紅書網友


不過,無論小票怎么卷,被夸獎還是被質疑,有一個問題一直揮之不去,那就是環保。

有人指出,由于商家用的小票一般是熱敏紙,圖層中含有化學成分,加工過程以及回收利用過程中,都可能產生環境污染。

而隨著大眾對“話癆式”小票的抵觸情緒越來越大,這波內卷狂潮或許可以收一收了。

要我說,不如茶飲品牌都返璞歸真,回歸初心,像蜜雪冰城一樣,把小票往短了卷,才是人心所向。

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?  圖源:小紅書網友


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