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做好全網營銷,讓“口碑”瘋傳

    一個好的口碑,能夠帶來八次以上的延伸銷售;一個壞的口碑,則會導致二十個老顧客的流失。”依靠口口相傳的自然傳播做口碑,在信息高速傳遞的全網營銷時代已經是杯水車薪,遠水不解近渴。那么,如何既要好的口碑又能快速傳播呢?
     一套好的全網營銷策略,能獲得移動互聯網時代的“口碑”,俘獲受眾眼球同時,也得到了用戶的訂單。想要獲得移動互聯網時代的口碑,可以從如下方面著手:      1、借勢熱點事件      熱點事件是一個做全網營銷的好機會,但在選擇切入點時,一定要注意和自己品牌的關聯性,不可盲目借勢,否則會適得其反。例如,對于家具企業來說,可以更加側重節假日和人文情懷類的熱點事件借勢。      2、有話題性      成功形成口碑效應,需要策劃出有爭議、有態度的口碑引爆點。只有點燃用戶關注興趣,他們才會愿意將整件事通過互聯網和線下行為告訴其他人,這樣口碑傳播才有可能。引爆點的內容是多種多樣的,但始終要圍繞一般用戶最重視、最想滿足的需求進行。如:網紅奶茶、網紅臟臟包等。      3、打造意見領袖      意見領袖是連接企業和大眾的最好紐帶。自媒體時代,意見領袖能夠為消費者過濾篩選無用信息,為消費者提供更權威、更專業的購買決策參考。比如,董明珠是格力的意見領袖,為了證明格力的新手機質量過硬,從空中摔下,制造話題;雷軍在做到極致性價比之后,還在不斷優化手機上“微不足道”的細節,讓手機更加便利生活,獲得了更好的口碑。      4、良好的傳播渠道      所謂“巧婦難為無米之炊”。沒有選擇正確傳播渠道,口碑塑造的效果就會大打折扣。企業的口碑傳播既要有知名度高的全國門戶類傳播,也要有行業的定向傳播和區域傳播。如:網易新聞、人民網、新浪家居和地方媒體。      5、建立口碑傳播反饋機制      在進行全網營銷的同時一定要建立反饋機制。應確保對傳播效果進行有效監控。在企業實踐中,全網推廣發布的數量、點擊率、閱讀數都是口碑傳播效果的有效反饋,根據數據的反饋既能保證適時調整口碑傳播策略,還能保證口碑傳播的效果。      全網營銷就是一條捷徑,為消費者的口碑傳播提供了便利和無限時空,它有著讓口碑“瘋傳”的力量。


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