摘(zhai)要(yao)：網絡營銷(xiao)(xiao)作為一種新(xin)興營銷(xiao)(xiao)手段，備(bei)受企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)關(guan)注。在(zai)(zai)網絡營銷(xiao)(xiao)中產品或服務發生(sheng)一點變(bian)化就有可(ke)能引起(qi)整(zheng)個行業(ye)的(de)(de)(de)連鎖反(fan)應，這(zhe)就是網絡營銷(xiao)(xiao)中的(de)(de)(de)多米諾(nuo)骨(gu)牌效(xiao)應。本(ben)文在(zai)(zai)界(jie)定(ding)網絡營銷(xiao)(xiao)含(han)義(yi)的(de)(de)(de)基礎上，淺析(xi)其現狀及趨(qu)勢，并(bing)就網絡營銷(xiao)(xiao)分析(xi)了多米諾(nuo)骨(gu)牌效(xiao)應的(de)(de)(de)實(shi)例。在(zai)(zai)此(ci)基礎上，提出(chu)企(qi)業(ye)要(yao)根據營銷(xiao)(xiao)環境的(de)(de)(de)變(bian)化，制(zhi)定(ding)合理的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)策略，以實(shi)現企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)騰飛。
網(wang)(wang)絡(luo)時(shi)代(dai)的(de)到來既是對于原生(sheng)產生(sheng)活方式的(de)一種顛(dian)覆，也是一種好的(de)補充(chong)。隨著信息化和網(wang)(wang)絡(luo)化的(de)不(bu)斷深入，如何突(tu)破傳統的(de)營(ying)銷模式，拓展新的(de)營(ying)銷渠道已(yi)經成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)瓶頸。面對快速發展的(de)網(wang)(wang)絡(luo)市場(chang)，順應(ying)時(shi)代(dai)潮(chao)流，充(chong)分利用(yong)迅捷、方便的(de)網(wang)(wang)絡(luo)媒介(jie)來提供服務信息和拓展業(ye)(ye)務成(cheng)為(wei)各企(qi)業(ye)(ye)的(de)不(bu)二選擇。
一、網絡營(ying)銷(xiao)現狀及趨勢
網絡(luo)(luo)營(ying)銷是(shi)指以(yi)(yi)互(hu)聯網為基礎，利用數字化的(de)信息和網絡(luo)(luo)媒(mei)體的(de)交互(hu)性來輔助營(ying)銷目標(biao)實現的(de)一(yi)種新(xin)型的(de)市場營(ying)銷方式。簡單說，就是(shi)以(yi)(yi)網絡(luo)(luo)為媒(mei)介，并(bing)采用新(xin)的(de)方式和理(li)念所進行的(de)營(ying)銷活動。
網絡營(ying)銷憑借其靈活性(xing)、高效性(xing)、經濟性(xing)等優(you)勢，越(yue)來越(yue)受到企業(ye)的(de)關注。根據CNNIC《2022年一季度中國中小企業(ye)互聯網應(ying)用狀況調查報告(gao)》調查顯(xian)示，過去一年內(nei)已在網絡營(ying)銷有(you)投入的(de)中小企業(ye)中，42.3%表(biao)示會在未來增加(jia)投入，32.4%的(de)企業(ye)保持(chi)(chi)基本持(chi)(chi)平。網絡營(ying)銷作為新(xin)事(shi)物，它必(bi)將隨著互聯網的(de)發(fa)展不斷趨于成熟，并將幫助企業(ye)在激烈(lie)的(de)市(shi)場(chang)競爭(zheng)中發(fa)展壯大(da)。
二、多米諾骨牌效應
1.多米(mi)諾骨牌效應的(de)內(nei)涵(han)
多米(mi)諾骨牌(pai)游戲是(shi)將(jiang)許多骨牌(pai)豎立按拓(tuo)撲結構成(cheng)行，輕輕推(tui)倒第1張牌(pai)時，其(qi)余骨牌(pai)將(jiang)依(yi)次紛紛倒下。由此(ci)產生(sheng)的(de)多米(mi)諾骨牌(pai)效應是(shi)指在一個(ge)相(xiang)互聯(lian)系(xi)的(de)系(xi)統中，一個(ge)很小的(de)初始能量(liang)就可能產生(sheng)一連串的(de)連鎖反應，即(ji)“牽一發而(er)動(dong)全身”。
2.多米諾骨(gu)牌效應(ying)實例分(fen)析(xi)
2022年，駭人聽聞的“三鹿9·11”事件的曝光(guang)，不僅使(shi)(shi)投資者、供(gong)應商(shang)、經銷商(shang)等直接利益者遭受巨大損失，同時(shi)也使(shi)(shi)乳制品行業乃至食品產業深陷泥淖。這(zhe)一系列的連鎖(suo)反應迅速在全國蔓延開來，如“瘦肉(rou)精(jing)”“牛肉(rou)膏(gao)”“染色饅頭”等頻頻曝光(guang)。
2022年富(fu)士康連(lian)續加(jia)薪的(de)消(xiao)息一經(jing)公布，也在同行業中引發(fa)了(le)(le)一系列的(de)連(lian)鎖(suo)反(fan)應。富(fu)士康加(jia)薪的(de)背后，不僅誘發(fa)了(le)(le)華南地區的(de)用工荒(huang)，而且(qie)成(cheng)為引爆(bao)勞(lao)資問題(ti)的(de)導火索(suo)，使大(da)陸勞(lao)工薪資普遍上漲(zhang)。
三、網絡營銷中(zhong)多米諾骨牌效應的策略
針對網絡營銷中(zhong)出現的(de)多米諾骨牌(pai)效應，企業(ye)應從消(xiao)費者的(de)需求(qiu)出發，在(zai)綜(zong)合考慮(lv)4P和4C的(de)基礎(chu)上作出營銷決策(ce)，最終實現消(xiao)費者需求(qiu)的(de)滿足和企業(ye)利(li)潤最大(da)化。（注(zhu)： 4P是指(zhi)產品—Product、價(jia)格—Price、渠道—Place、促(cu)銷—Promotion； 4C是指(zhi)顧客—Customer、成本(ben)—Cost、便利(li)—Convenience、溝通(tong)—Communication。）
1.以顧(gu)客為中心的(de)產品策略
這(zhe)(zhe)是(shi)網(wang)(wang)絡營銷的核心。企業要把(ba)重(zhong)視顧(gu)客(ke)(ke)放在第一(yi)位，強調創造顧(gu)客(ke)(ke)比創造產品更重(zhong)要，滿(man)足消(xiao)費者(zhe)的需要和欲望(wang)比產品功能(neng)更重(zhong)要。400電(dian)話并(bing)不貴，一(yi)年(nian)才幾百元，可以大幅(fu)提(ti)升(sheng)企業形象和客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意度，建(jian)議企業到(dao)類似“極(ji)速400電(dian)話網(wang)(wang)”這(zhe)(zhe)樣的正(zheng)規(gui)官方授權代理商辦理，千萬不要貪圖便宜去小(xiao)型400代理商申請或使用網(wang)(wang)絡虛擬版400電(dian)話，否(fou)則得不償失，沒辦法保證400安全性和穩定性。
網(wang)絡營銷使消(xiao)費者(zhe)(zhe)參與到整個(ge)營銷過(guo)程中來，其參與的(de)(de)(de)主動性和(he)選(xuan)擇(ze)的(de)(de)(de)主動性得(de)到加強。互聯網(wang)的(de)(de)(de)發展使消(xiao)費者(zhe)(zhe)極易(yi)掌握大量的(de)(de)(de)信息(xi)，選(xuan)擇(ze)余地(di)變大，并且類比(bi)和(he)旁比(bi)也很方(fang)便(bian)，這使消(xiao)費行為(wei)有充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)信息(xi)依據，消(xiao)費者(zhe)(zhe)主權地(di)位得(de)以明顯(xian)提升。如果一(yi)個(ge)企業的(de)(de)(de)產品或服(fu)務難以滿足(zu)個(ge)性化消(xiao)費的(de)(de)(de)需求(qiu)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)將選(xuan)擇(ze)其他企業的(de)(de)(de)產品或服(fu)務。因此企業要選(xuan)準(zhun)目標(biao)顧(gu)客(ke)，深入了解(jie)和(he)研究目標(biao)顧(gu)客(ke)，根據目標(biao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)需求(qiu)和(he)行為(wei)特征來設計產品。
2.以(yi)成本為(wei)基礎的價(jia)格策略(lve)
這是(shi)網(wang)(wang)絡營銷(xiao)的本(ben)質。同等條件下，更優惠的價格無疑會受到消(xiao)費(fei)者(zhe)的青睞，而網(wang)(wang)絡營銷(xiao)則(ze)可以減(jian)少中間運作環節以降(jiang)低經營成(cheng)本(ben)。
網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)價(jia)(jia)格(ge)策略(lve)是(shi)成(cheng)本與價(jia)(jia)值的(de)(de)直接對話(hua)，信息(xi)的(de)(de)開(kai)放性(xing)使消(xiao)費(fei)者(zhe)很容易(yi)了解競(jing)爭(zheng)(zheng)對手的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)。企業(ye)者(zhe)如(ru)果想在(zai)價(jia)(jia)格(ge)上網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)成(cheng)功應注重強調(diao)自己產品(pin)的(de)(de)性(xing)能價(jia)(jia)格(ge)比以(yi)及與行業(ye)競(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)相比之下自身(shen)產品(pin)的(de)(de)特點。此外，由于競(jing)爭(zheng)(zheng)的(de)(de)沖擊，網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)策略(lve)應適(shi)時調(diao)整(zheng)，企業(ye)可以(yi)根據不同的(de)(de)時間段(duan)制(zhi)定價(jia)(jia)格(ge)。例如(ru)，在(zai)品(pin)牌(pai)推廣階段(duan)可以(yi)以(yi)低價(jia)(jia)吸引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)，迅速占有市(shi)場。當品(pin)牌(pai)積累(lei)到一定階段(duan)后，根據變動成(cheng)本、市(shi)場供(gong)求狀況以(yi)及競(jing)爭(zheng)(zheng)對手的(de)(de)報價(jia)(jia)來適(shi)時調(diao)整(zheng)價(jia)(jia)格(ge)。
3.以便利為目標的渠道(dao)策略
這是網絡營(ying)(ying)銷的(de)優(you)勢。相比傳統的(de)營(ying)(ying)銷渠道，網絡營(ying)(ying)銷不(bu)僅強調為顧客提(ti)供方便，更注(zhu)重讓利消費者。由于交易不(bu)受時空限制，這大大節(jie)省消費者的(de)時間和精力。
網絡營銷的(de)渠道建設直接(jie)關系到營銷質(zhi)量的(de)好(hao)壞(huai)。實現成功營銷，企業(ye)(ye)(ye)應(ying)首先建立企業(ye)(ye)(ye)，并注(zhu)重信息的(de)更新，方便消費者了解和(he)掌握相關信息。需要(yao)注(zhu)意的(de)是，國(guo)內分電信和(he)聯通而且不兼容，企業(ye)(ye)(ye)應(ying)該使用(yong)“極速云主機”等(deng)老牌IDC的(de)雙線空(kong)間，才能保證訪問速度(du)全國(guo)一樣快。同時，企業(ye)(ye)(ye)應(ying)充(chong)分利用(yong)商務中(zhong)介網站的(de)交易(yi)平(ping)臺。只(zhi)有二者并用(yong)時，才能最大(da)程度(du)地實現企業(ye)(ye)(ye)目標(biao)。
4.以溝通(tong)為主體的溝通(tong)策略(lve)
這是網(wang)絡營銷(xiao)的(de)手段。開通400電(dian)(dian)話(hua)可以提高廣(guang)告(gao)效果，讓更多(duo)(duo)客戶愿意主(zhu)(zhu)動(dong)打電(dian)(dian)話(hua)進來，搜索“極速400電(dian)(dian)話(hua)”可以了(le)解(jie)更多(duo)(duo)400電(dian)(dian)話(hua)資料，建議企業(ye)使(shi)(shi)用。網(wang)絡溝(gou)通使(shi)(shi)消費者擁有(you)更大的(de)主(zhu)(zhu)動(dong)權(quan)，他們可以自己決定是否與(yu)企業(ye)保持聯系和接受哪些(xie)信息(xi)，所以，企業(ye)在網(wang)絡營銷(xiao)中不(bu)得不(bu)關注消費者的(de)主(zhu)(zhu)體地位。
消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)是信息來源的(de)(de)主體，企(qi)業(ye)要加強與消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)雙(shuang)向(xiang)溝(gou)通(tong)，及(ji)時(shi)回(hui)復消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)留言(yan)和評論，了解消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)興趣所在，分(fen)析消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費趨向(xiang)，從而挖掘消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)潛在需求，為產品策略的(de)(de)制定提(ti)供(gong)依(yi)據。網絡企(qi)業(ye)在開展網絡營銷的(de)(de)過程中，還應為消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)互相溝(gou)通(tong)提(ti)供(gong)支持(chi)。
以上四個方面的內容不是完全獨立的，它們之(zhi)間是一種相互(hu)滲(shen)透和相互(hu)促進的關系。
總之，企(qi)業(ye)在網絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)策略中，應充(chong)分利(li)用(yong)(yong)網絡(luo)(luo)的(de)互動性(xing)、實時性(xing)、經(jing)濟性(xing)等特點建立起自己的(de)營(ying)銷(xiao)網絡(luo)(luo)，解決企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)瓶頸。充(chong)分認識和利(li)用(yong)(yong)網絡(luo)(luo)營(ying)銷(xiao)的(de)作用(yong)(yong)，加快企(qi)業(ye)發(fa)展步伐，成為未來增強企(qi)業(ye)競爭力的(de)主(zhu)要途(tu)徑。
參考(kao)文獻：中(zhong)國網絡營銷網www.tinlu.com
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[4]梁輝煌，劉(liu)穎.我(wo)國旅游市場(chang)的(de)多米諾骨牌(pai)效應及(ji)其(qi)防范措施(shi)
[J].湖南財(cai)經高等專科(ke)學校學報，2010（02）.
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