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　企業與客戶，這兩個群體之間的距離不能說很遠，其實在大多數情況下，兩者的距離都是很近的，而之所以不能達成合作，與效率及方法有一定的關系。對企業而言，就要通過可行的手段，吸引客戶并做好客戶留存。今天產品運營小編將分享一些客戶留存的方法。

　　市場營銷學最重要的一個理論，就是5P理論：

　　第一個是群體(People)，即企業面對的細分群體;

　　第二個是產品(Product)，產品特別的定位某種程度上決定著留客和營銷的成功率;

　　第三個是位置場景(Place)，場景非常重要，在營銷的時候，企業不要想總是用效率工具，不同的產品應該有不同的營銷場景;

　　第四個是信用卡廣告對比(Promotion)，即信用卡的轉化廣告;

　　第五個是價格(Price)，很多時候企業家會把事情想得太復雜，用高價格凸顯高品質，用低價格提高競爭力，都是片面的做法。多貼近客戶，根據產品的成本和客戶的反應確定價格是最明智的辦法。

　　除此之外，留存客戶的本質方法有以下三種：

　　1. 廣而告之。企業可以花很多錢去在各種各樣的渠道打廣告，包括電視廣告、樓宇廣告、屏幕廣告等等。從本質上來講，企業商業化過程中，需要為企業的品牌，企業的的客戶，企業的投資人等方方面面去做服務。廣而告之的作用不只是留存客戶，同樣可以給企業的投資人增加信心。

　　2. 誘而圈之。即企業要有一個誘餌把用戶吸引進來，然后需要用某種手段，把用戶圈留下來。企業首先要關注客戶的消費現象和消費本質，用折扣、優惠等手段做誘餌，然后幫助消費者營造消費的場景，再加之極致的產品價值，客戶很容易被圈住。

　　3. 感而利之。企業家留存客戶最高級的辦法就是感而利之，感動客戶，讓客戶覺得產品對他有價值，有利益，愿意為之而復購。

　　感而利之要求企業把產品和服務做到極致，利用產品、服務品質感動客戶。品質打動了客戶之后，一定要促銷，這同樣是感而利之的一個很有效的方法。

　　相信產品運營小編分享的以上客戶留存的方法，一定能給大家帶來幫助的。

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