產品運營推廣,目的是為吸引住用戶購買商品,并促使用戶對產品持續的認可,不斷的選擇。它的實質是了解——認知——認可著幾個過程,也就是顧客觸碰并了解一個知名品牌的全過程。先讓顧客認識你,再讓顧客了解你,最終讓顧客認可你。
明確產品功能及特性
這一塊需要基于對市場及產品的了解,清楚產品目前解決了市場上的哪些問題,相對競爭對手,產品的優勢及劣勢所在。
走進用戶群體
干哪一行就愛哪一行。如果你正在做一款家具類產品運營推廣,那么你該做的就是跟設計師、裝修公司、業主成為朋友,沒有深入理解把握用戶需求并且反饋到產品,那么你的產品就是閉門造車。中國很多傳統行業轉型互聯網都會有這個通病,喜歡自嗨。運營需要對產品進行深度理解,同時也要對目前市場有個清晰的理解,明白產品針對的用戶,處于市場哪個階段,如何獲取這些用戶并留住他們,如何從中獲取價值等等。
人脈資源整合
運營的本質是做資源整合。把你商業閉環中每個環節的相關或者同類的人脈畫上去。那么對于一個非小白已有運營經驗的人來說,最重要的就是對每個可能未來做整合的資源做梳理和分類。不過前提是一定要有某個聚焦目標,這個可以是一個吸粉活動、一個換量、也可以是一次線下聯展,最關鍵的是大家共贏,互不沖突。
領導要做到目標聚焦,任務分解
運營既對內又對外,需要承擔的目標太多,特別是小公司,基本上都是把運營當市場、銷售來做,出現又要對銷售額負責,又要對數據負責,往往會迷失,不能形成合力。在制定KPI的時候,針對一個大目標,特別對于產品尚未成熟,盈利模式不清晰的創業型團隊來說,圍繞一個目標干,先不考慮那么多才是最可能達到的。把你的運營團隊每月把當月的運營目標和具體工作項列出來并擬定項目進度表張貼到小黑板上,對應節點進行負責人簽字,這種傳統而有效的公布欄管理方式實戰中非常有效。
只有明確了小編介紹的以上內容,一個不錯的產品運營推廣計劃就差不多出來了,剩下的就只要去執行就可以了。
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