首先，我們需要理解產品運營的概念，它指的是新媒體運營，它從事內容構建、用戶維護和活動規劃，以將用戶與產品聯系起來，并從本質上產生產品價值和商業價值。官方的定義相當籠統，說白了，只要記住三點：產品、用戶和價值，下面小編就詳細的為大家介紹一下。
產品就是你所做(zuo)的產品，有(you)可能是實物產品，也(ye)有(you)可能是課(ke)程服務，這些都統稱為產品，靜靜就不過多解釋了哈。但是要記住一點(dian)，產品是新媒體運營(ying)的基礎，沒(mei)有(you)產品你所做(zuo)的一切(qie)運營(ying)工作將毫無(wu)意義(yi)。
永(yong)遠不(bu)(bu)要(yao)奢(she)望可(ke)以對一(yi)(yi)無(wu)(wu)是處的產(chan)品(pin)(pin)進行(xing)運(yun)(yun)營(ying)，更(geng)別幻想因為(wei)(wei)產(chan)品(pin)(pin)運(yun)(yun)營(ying)而讓這樣的產(chan)品(pin)(pin)起死回(hui)生甚至走向成功(gong)；永(yong)遠不(bu)(bu)要(yao)以為(wei)(wei)產(chan)品(pin)(pin)的設(she)計(ji)完美到無(wu)(wu)須運(yun)(yun)營(ying)，即便是能夠實(shi)現產(chan)品(pin)(pin)自(zi)運(yun)(yun)營(ying)，也依然需要(yao)持續的運(yun)(yun)營(ying)引導。產(chan)品(pin)(pin)與運(yun)(yun)營(ying)是一(yi)(yi)對二位一(yi)(yi)體(ti)的孿生兄弟，不(bu)(bu)可(ke)分割(ge)，也從(cong)不(bu)(bu)存在所謂誰更(geng)重要(yao)，離(li)開(kai)了彼此，這兩個職業都(dou)幾(ji)乎毫無(wu)(wu)價值。
以(yi)或者產品(pin)的用戶的活躍、留存、付(fu)費(fei)為目標，依據(ju)用戶的需求(qiu)，制定運(yun)營方案(an)甚至是運(yun)營機(ji)制。掌握自身(shen)用戶的用戶結構。
了解用(yong)戶(hu)(hu)的規(gui)模(mo)以(yi)及(ji)增(zeng)長或(huo)衰退情況，并進(jin)行適當的用(yong)戶(hu)(hu)分(fen)級，新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)多(duo)少(shao)、老用(yong)戶(hu)(hu)多(duo)少(shao)、每日增(zeng)長規(gui)模(mo)多(duo)少(shao)、用(yong)戶(hu)(hu)行適當的用(yong)戶(hu)(hu)分(fen)級，新(xin)用(yong)戶(hu)(hu)多(duo)少(shao)、老用(yong)戶(hu)(hu)多(duo)少(shao)、每日增(zeng)長規(gui)模(mo)多(duo)少(shao)、用(yong)戶(hu)(hu)都(dou)處于怎(zen)樣的生命周期。
熟(shu)練(lian)的(de)掌握的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)行為(wei)數據，通過的(de)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)行為(wei)數據的(de)分析，你會懂得用(yong)戶(hu)(hu)(hu)為(wei)什么來、為(wei)什么走、為(wei)什么活(huo)躍(yue)、為(wei)什么留(liu)(liu)存，對新用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)增長，已有用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)活(huo)躍(yue)和留(liu)(liu)存，活(huo)躍(yue)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)促(cu)付(fu)費，流失(shi)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)的(de)挽(wan)回都有對應的(de)措(cuo)施。
發散性(xing)思維：從一個(ge)點出(chu)發，進行(xing)思維的擴展，最終產生出(chu)多個(ge)方(fang)案，而不(bu)是(shi)唯一方(fang)案。逆(ni)向思維：這是(shi)一種逆(ni)轉因果的思維方(fang)式(shi)，從原(yuan)因可以(yi)推知結(jie)果，反過來從結(jie)果反推原(yuan)因。結(jie)構化思維：這是(shi)一種系(xi)(xi)統級別的思維方(fang)式(shi)，它通常不(bu)采用頭痛醫頭腳痛醫腳的case by case解(jie)決(jue)方(fang)案，而是(shi)匯總讓(rang)系(xi)(xi)統來解(jie)決(jue)類似(si)的所有問題(ti)。
把用(yong)(yong)(yong)戶當成是傻子。簡(jian)單(dan)明(ming)了圖文(wen)并茂的告訴用(yong)(yong)(yong)戶你(ni)是什么(me)，你(ni)能(neng)做什么(me)，用(yong)(yong)(yong)戶從哪里(li)開始體驗。最大程度的展現核(he)心(xin)功(gong)能(neng)、核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)、核(he)心(xin)玩法。分階段展示次(ci)(ci)要(yao)(yao)(yao)功(gong)能(neng)、次(ci)(ci)要(yao)(yao)(yao)價(jia)值(zhi)、次(ci)(ci)要(yao)(yao)(yao)玩法，不要(yao)(yao)(yao)試圖全部塞給(gei)用(yong)(yong)(yong)戶。根據(ju)數(shu)(shu)據(ju)表(biao)現，調(diao)整文(wen)案，改進引導順序(xu)等。要(yao)(yao)(yao)有趣，不要(yao)(yao)(yao)讓用(yong)(yong)(yong)戶覺得煩躁，步驟要(yao)(yao)(yao)簡(jian)單(dan)、流程要(yao)(yao)(yao)短，很少有人有耐心(xin)數(shu)(shu)次(ci)(ci)點擊還沒看明(ming)白你(ni)要(yao)(yao)(yao)表(biao)達什么(me)。
以上(shang)關于產品運營的一些(xie)相關知識分(fen)享(xiang)，希望能夠對(dui)各位朋友有所幫助。
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