外貿企業建立自己的,有哪些問題需要注意呢?在之間的兩篇文章中我們已經討論過了關于域名和空間的選擇,以及的策劃等問題(《經典實用教程——外貿企業如何建立(一)》和《經典實用教程——外貿企業如何建立網站(二)》)。
五、怎樣制作一個實用的網站
網站的可用性其實很簡章,但是現在的很多網站都做不到位,經過中國諾網總結發現,主要表現在以下幾種情況:點鏈接很簡單,但要知道哪些鏈接值得去點可不容易;網頁上的說明常常不清不楚的,讓網友猶如墜入五里迷霧,不知道應該點哪里才對;現在網絡上互動的技術五花八門,往往讓使用者更加頭大;網絡上的導航欄做得很糟糕,使用者結果會迷失在浩瀚的網絡世界里,找不到自己想要的信息;電子商務交易的流程并不容易讓人了解,而且也不容易完成;許多網頁雖然做得相當亮麗,但是金玉其外敗絮其內,使用者反而找不到需要的內容,也沒有想要的交易項目;就目前的情況來說,高達九成的商業網站都相當不實用。如果你想要找到某些數據,那么在一般的網站肯定會找不到,就算能夠找到,也要經過一番辛苦奮斗,特別是對于有極強的針對性的海外客戶,在外貿企業的網站上搜索半天也搜不到自己想要的產品,或者是好不容易搜索到產品,卻又找不到聯系方式,這樣,即使客戶很欣賞你的產品,最后也只能望洋興嘆!
如果高達九成的網站可用度都這么差,那么人們為什么還要上網?簡單的說,剩下來一成的網站還算不錯(甚至于很棒)。網絡是一種使用者主導的傳播媒介,也就是說使用者大多數的時間都是花在好的網站上,中國諾網的職責就是盡量避免制作粗糙的網站。
中國諾網在這里簡單介紹幾個提升網站實用性的方法,這些方法往往會有立竿見影之效,實施之初就會有相當大程度的改變。接下來的效果雖然比較不明顯(因為真正的問題在一開始就已獲得解決),但是仍然能夠穩定的改善外貿企業網站的可用度。現在網站的可用度至少還可以改善個20倍,因此就算再努力也不為過。
1、不管你覺得舊的網站有多爛,在重新設計之前,可以針對舊版使用者做個小型的意見調查,說不定舊版網站里還是有些值得保留的特色。調查當中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在,以及使用者對于網站錯誤的看法,對此有通盤了解之后,再重新設計也會比較容易。
2、針對競爭對手的網站進行比較性的使用者意見調查。別的公司為了打造網站而耗費巨資,透過使用者意見調查,你可以效仿他們的長處,并且避免犯上和他們同樣的錯誤。
3、針對使用者進行實際的調查,徹底了解他們工作環境的狀況。這個步驟對于專門支持員工或是企業伙伴的企業內部網站或是企業間網站而言尤其重要。你會發現到調查結果和經理人片面告訴你的往往是會有些出入的。
4、建立幾個不同的設計模型,為了在最短的時間之內測試各種可能性,這些設計應該交由不同的團隊來同步進行。并且針對幾位使用者進行調查,從中找出最適合你的新設計。
5、挑出最適合的設計之后,即可進一步開發,先以HTML作出幾個雛型頁面,即可邀請更多的使用者來進行測試,找出這個設計的美中不足之處。
6、如果預算許可的話,反復多試幾次:修補從測試當中發現的問題,進一步開發原型之后再進行測試。你每作一次,網站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的;我所有研究過的個案,早在達到完美的使用者接口之前,就已燒光了所有的預算。
7、當網站建構得差不多,已經具備關鍵頁面以及導航組件時,可以再做一次最后的測試,藉以調整商標、找出錯誤的訊息、以及調整互動功能的細項問題。雖然在最后的測試階段已經無法針對最基本的問題進行改變,但是依然可以大幅提升網站的可用性。
六、外貿企業網站更新時要注意些什么?
1、網站內容
現在大多數外貿企業網站欄目劃分趨于一致:公司簡介、產品/服務介紹、聯系方式等,這似乎成了一種模式,在版式設計上也基本上是上下分欄、左右分欄等方式,網站不會利用富于企業特點的圖形或文字進行裝飾,網站設計沒有個性。設計公司可以以此為模板套在大多數企業的網站中,這相對而言還不重要,網站的內容安排才更重要。舉例而言:網站在介紹產品或服務的時候,是否站在客戶的角度去介紹了呢?客戶會關心產品什么內容?產品或服務介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問?網站內容是否有親和力,能夠迅速拉近與客戶的距離?我們說,企業建立自己的網站,除了宣傳自己、展示自己,更重要的是如何為企業帶來利潤,通過網站,使更多的潛在客戶變成實在的客戶!因此,中國諾網建議打算重新建設網站的企業仔細考慮網站內容的安排,同時,為了防止同行抄襲你的產品及設計,中國諾網還推出了美國虛擬主機+防國內同行方案,為外貿企業保護自己獨特的產品和創意提供有效地解決辦法。
2、技術問題
首先應該說明的是,我們并非鼓動外貿企業在自己的網站中加大技術含量。實際上,最重要的是所使用的技術在多大程度上實現了預期的功能或者說網站所要的功能需要什么樣的技術實現比較經濟劃算。而我們在與企業的接觸中,常常碰到這種情況:網站中使用了先進的技術,當然進行了大筆的投資,但實際上所實現的功能通過其他方式,很低的投入就可以實現!但是企業并不了解這些。因此企業在自己的網站建設中一定要盡量多了解些信息,多做些比較,同時要慎重審查他們所提交的網站設計方案。在此,中國諾網提醒您,網站建設實際上并不是一個簡單的工作,如何站在企業的角度去規劃、營造一個實用的網站,投入與網站功能相配套的技術,需要您與設計公司或專業人員仔細探討。
3、互動問題
您的網站是否實現了與客戶的互動,包括與客戶的在線交流、BBS、留言板、E-mail的即時回復,您還可以建立自己的數據庫,比如客戶信息數據庫、產品管理數據庫等等,通過后臺管理系統,自動實現網站的更新!新產品也可以即時發布到網站中去。這些功能是企業網站在更新中最重要的內容,同時也是網站真正能夠發揮作用的重點所在!而在7月16號發生了由于防火長城(GFW)的過濾,導致國內大量海外郵件發送不出去的情況。GFW,也稱“中國防火墻”或“中國國家防火墻”,這個防火墻在7月中旬導致國內幾乎所有發送海外郵件的用戶都不同程度的受到影響。最大的影響就是:許多發給國外客戶的電子郵件,對方無法收到,往往商機就這樣跟外貿企業擦肩而過! 而由中諾美國機房提供的全球綠色企業郵箱,是基于世界排名第一的美國達拉斯機房設置的全球綠色郵箱專用服務器;并安裝全球最先進的反垃圾郵件系統;支持全球郵件發送——你可以向全球暢通無阻地發送郵件,解決被海外封殺郵件的問題;支持隨時增加或者刪除郵箱,并調節單個郵箱空間,防止商業信息泄露,并且通過瀏覽器直接管理郵局。
至此,花去三篇文章的篇幅,中國諾網專為外貿企業建設網站提供了一個經典實用的教程,希望外貿企業在建站過程中能夠對上述提到的問題引起重視,建立一個簡潔、直觀、符合客戶需求、信息全面、安全又實用的網站!
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