椰樹“土欲”直(zhi)播(bo)

將擦邊進行到底

椰樹(shu)品牌(pai)(pai)在抖音官方賬號上以(yi)豐滿女(nv)主(zhu)播(bo)(bo)穿著緊身衣(yi)跳舞帶貨為主(zhu)要方式，被(bei)稱為“土欲(yu)風”直(zhi)播(bo)(bo)。雖然(ran)面臨爭議和罰款(kuan)，但(dan)椰樹(shu)堅持(chi)保持(chi)“土味(wei)”品牌(pai)(pai)特色并聲稱“堅持(chi)自身品牌(pai)(pai)審美(mei)”。今年3月(yue)，椰樹(shu)直(zhi)播(bo)(bo)間推出男主(zhu)播(bo)(bo)，穿著緊身背心或黑色透視裝(zhuang)，開設兩(liang)個賬號。雖然(ran)被(bei)戲(xi)稱為“椰樹(shu)平等地物化每一種性別”，但(dan)越來越多人接受椰樹(shu)的“土欲(yu)直(zhi)播(bo)(bo)”。

椰(ye)樹集團(tuan)通過“土欲”風格的直播(bo)營(ying)(ying)銷成功(gong)展示了(le)創(chuang)新(xin)營(ying)(ying)銷的潛(qian)力(li)，為其他(ta)企業提供了(le)借鑒。他(ta)們將產品(pin)與(yu)年輕人喜好結合，吸(xi)引消費(fei)者共鳴(ming)。通過直播(bo)間傳(chuan)遞品(pin)牌(pai)價(jia)值(zhi)觀(guan)和文化內涵(han)，建立認(ren)(ren)(ren)知和信任度(du)(du)。避(bi)免線(xian)上線(xian)下(xia)渠道(dao)價(jia)格管(guan)理難題，統一價(jia)格提高(gao)購買(mai)體驗和滿(man)意(yi)度(du)(du)。找到適(shi)合直播(bo)場景的“健美操”內容形(xing)式，增加觀(guan)眾參(can)與(yu)感和互動性，提高(gao)吸(xi)引力(li)和影響力(li)。椰(ye)樹集團(tuan)始終(zhong)如(ru)一的風格形(xing)成了(le)品(pin)牌(pai)的統一認(ren)(ren)(ren)知和社交(jiao)傳(chuan)播(bo)話(hua)題，企業需堅守(shou)品(pin)牌(pai)內核(he)(he)和滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)(hu)需求，獨特風格和差異化認(ren)(ren)(ren)知是用(yong)戶(hu)(hu)認(ren)(ren)(ren)可品(pin)牌(pai)的核(he)(he)心理由(you)。

《芭(ba)比(bi)》玩(wan)轉顏(yan)色營銷

粉色風暴席(xi)卷全球

如(ru)果這個夏天有顏色，那一定少不(bu)了芭(ba)比粉(fen)。電(dian)影(ying)《芭(ba)比》的(de)(de)(de)上(shang)映在全球(qiu)掀起(qi)了一場(chang)粉(fen)色風暴。通過與(yu)(yu)各(ge)大品(pin)牌合(he)作推出聯名(ming)產品(pin)，以及在電(dian)影(ying)中展(zhan)示(shi)芭(ba)比母公(gong)司旗(qi)下玩具產品(pin)，擴大了電(dian)影(ying)營銷(xiao)所(suo)輻射的(de)(de)(de)人(ren)群，并(bing)展(zhan)現(xian)(xian)了芭(ba)比在不(bu)同(tong)領(ling)域的(de)(de)(de)超高(gao)適(shi)配度。同(tong)時，電(dian)影(ying)所(suo)表達的(de)(de)(de)精神內核與(yu)(yu)受眾建立了深層(ceng)次的(de)(de)(de)情感鏈接與(yu)(yu)價值認同(tong)。粉(fen)色營銷(xiao)的(de)(de)(de)成功(gong)也(ye)彰(zhang)顯了《芭(ba)比》品(pin)牌的(de)(de)(de)重要地位，成為全球(qiu)范(fan)圍(wei)內備受矚目的(de)(de)(de)現(xian)(xian)象。

在經濟不(bu)穩(wen)定的(de)時期(qi)，芭比(bi)選擇增(zeng)加(jia)營銷投資(zi)，與各領域領軍人(ren)物合(he)作(zuo)，跨界合(he)作(zuo)帶來新鮮感和創(chuang)意，為消費者(zhe)提供(gong)多元化產(chan)品(pin)選擇。芭比(bi)倡導女性獨立(li)、自信，展示芭比(bi)娃娃在不(bu)同領域中的(de)成功(gong)形(xing)象，鼓勵女孩們勇敢追求夢想(xiang)，樹立(li)了良好的(de)品(pin)牌形(xing)象，贏得(de)消費者(zhe)共鳴(ming)。投資(zi)于(yu)市場(chang)營銷活動可以擴大品(pin)牌覆蓋面，增(zeng)加(jia)知名度，吸引潛在客戶，提升(sheng)品(pin)牌影(ying)響力和市場(chang)份額。

胖東來調(diao)查報告

品牌公關范(fan)例

河南許昌(chang)的(de)(de)一名(ming)顧(gu)(gu)客在(zai)胖(pang)東(dong)來商場內(nei)與員(yuan)工(gong)發(fa)生(sheng)爭(zheng)執，隨后胖(pang)東(dong)來發(fa)布了一份8頁的(de)(de)“顧(gu)(gu)客與員(yuan)工(gong)發(fa)生(sheng)爭(zheng)執事件(jian)的(de)(de)調查報(bao)告”。這(zhe)份報(bao)告從(cong)封(feng)面、目(mu)錄到處(chu)理方案(an)都十分詳細。報(bao)告顯示，胖(pang)東(dong)來不僅向顧(gu)(gu)客致歉(qian)，還提(ti)供了500元(yuan)投訴(su)獎，但(dan)被顧(gu)(gu)客堅(jian)決拒絕。同時，胖(pang)東(dong)來強調員(yuan)工(gong)尊(zun)嚴，提(ti)出顧(gu)(gu)客權(quan)益受(shou)損可通(tong)過(guo)投訴(su)渠(qu)道反(fan)饋，但(dan)不應現場對員(yuan)工(gong)大聲(sheng)呵斥，這(zhe)是傷害人(ren)格以及尊(zun)嚴的(de)(de)嚴重行(xing)為。因此，胖(pang)東(dong)來給予(yu)涉事員(yuan)工(gong)5000元(yuan)精神補償(chang)，并處(chu)理了涉事管(guan)理人(ren)員(yuan)。

相對于其他品牌遇(yu)事(shi)冷處理、顧(gu)左(zuo)右而言他，甚至(zhi)于欲蓋彌(mi)彰，胖東(dong)(dong)來的(de)(de)這份8頁調查報告(gao)充滿了(le)誠意，贏得了(le)全網(wang)喝彩，可(ke)以(yi)說(shuo)是品牌公關的(de)(de)正(zheng)確范例。這份報告(gao)不僅有效地控制了(le)事(shi)件的(de)(de)擴散，降低了(le)負面影響，同時展示了(le)胖東(dong)(dong)來的(de)(de)誠信和責任感。通過有效的(de)(de)危機管理，胖東(dong)(dong)來成(cheng)功維護了(le)品牌的(de)(de)形象(xiang)和聲(sheng)譽。、

淘寶(bao)丑東西(xi)大賽

反向(xiang)營銷帶動話題熱(re)度(du)

淘寶(bao)丑(chou)東(dong)西大賽是淘寶(bao)官方舉辦的(de)年(nian)(nian)度(du)(du)活動，旨在評(ping)選(xuan)出年(nian)(nian)度(du)(du)最“丑(chou)”的(de)物(wu)品，以反向(xiang)營(ying)銷吸引消費者關注。今年(nian)(nian)的(de)入圍作(zuo)品包括甜(tian)美(mei)鋼牙(ya)戒(jie)指、招(zhao)桃花太(tai)陽傘等，這些“丑(chou)東(dong)西”與主流審美(mei)相悖，具有反傳(chuan)統特(te)點。通過(guo)戲謔的(de)態度(du)(du)、創意和不(bu)正經的(de)頒獎(jiang)典禮，淘寶(bao)丑(chou)東(dong)西大賽在社交媒體(ti)上不(bu)斷發酵(jiao)。

在傳(chuan)統(tong)營銷中(zhong)，商家(jia)通常會突出(chu)產品的(de)(de)優點來吸引消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)。然而，淘(tao)寶(bao)丑東西大賽卻反(fan)其道而行之，以“丑”為(wei)賣點，讓消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)在獵奇心理的(de)(de)驅使下產生強(qiang)烈的(de)(de)興趣。這(zhe)種反(fan)向營銷策略不僅成(cheng)功地吸引了(le)大眾的(de)(de)關注(zhu)，還(huan)讓人(ren)們(men)在參與(yu)的(de)(de)過(guo)程中(zhong)產生了(le)強(qiang)烈的(de)(de)互動和(he)參與(yu)感。該活動通過(guo)全(quan)民參與(yu)評(ping)選的(de)(de)方(fang)式，成(cheng)功帶動話題(ti)熱(re)度(du)，提高(gao)產品曝光度(du)，并讓消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)成(cheng)為(wei)傳(chuan)播(bo)的(de)(de)重要一(yi)環。同時，淘(tao)寶(bao)丑東西大賽也準(zhun)確地把握了(le)年(nian)輕(qing)人(ren)群的(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)費心理，吸引了(le)一(yi)批年(nian)輕(qing)消(xiao)(xiao)(xiao)費者(zhe)參與(yu)其中(zhong)，提升了(le)品牌形象。這(zhe)種反(fan)向營銷策略的(de)(de)成(cheng)功案例，為(wei)其他企(qi)業(ye)提供(gong)了(le)有益的(de)(de)借(jie)鑒。

比(bi)亞迪在一起，才是中國汽車

情感(gan)營銷格(ge)局(ju)大(da)開

8月9日(ri)，比亞迪迎來第500萬(wan)輛(liang)新能源汽車下線，其在社(she)交媒體發布《在一起，才是(shi)中國(guo)汽車》視(shi)頻，致敬了許多(duo)國(guo)內有代表(biao)性的(de)所(suo)有自主品牌(pai)，回顧中國(guo)汽車工業發展(zhan)歷(li)程。此舉引(yin)發刷屏(ping)，觀看量超(chao)1700萬(wan)次，點贊、轉發、愛(ai)心達10萬(wan)+。觀眾紛紛表(biao)示此舉展(zhan)現(xian)了大格(ge)局。

比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)作為(wei)一(yi)個(ge)(ge)(ge)中(zhong)國(guo)企(qi)業，深(shen)知中(zhong)國(guo)文(wen)化對于消費(fei)者(zhe)的(de)(de)影響(xiang)力(li)(li)。在(zai)這個(ge)(ge)(ge)背景(jing)下，“在(zai)一(yi)起(qi)”這個(ge)(ge)(ge)充滿(man)溫情的(de)(de)詞(ci)語(yu)，自(zi)然成(cheng)為(wei)了(le)(le)比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)與消費(fei)者(zhe)溝通(tong)(tong)的(de)(de)橋(qiao)梁。通(tong)(tong)過(guo)強調團隊、家(jia)庭(ting)、國(guo)家(jia)的(de)(de)凝聚力(li)(li)，比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)成(cheng)功地拉近了(le)(le)與消費(fei)者(zhe)的(de)(de)距離，讓消費(fei)者(zhe)在(zai)購(gou)車的(de)(de)同時，感(gan)受到了(le)(le)一(yi)種(zhong)家(jia)國(guo)情懷(huai)。為(wei)了(le)(le)讓“在(zai)一(yi)起(qi)，才是中(zhong)國(guo)汽(qi)車”的(de)(de)理(li)念深(shen)入(ru)人心，比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)采用(yong)了(le)(le)多元化的(de)(de)營銷(xiao)手段。在(zai)社交媒體上(shang)，比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)通(tong)(tong)過(guo)發(fa)布與家(jia)國(guo)情懷(huai)相關(guan)的(de)(de)內容，引發(fa)了(le)(le)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)共(gong)鳴和(he)討(tao)論(lun)。在(zai)線下活動中(zhong)，比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)在(zai)自(zi)家(jia)展臺(tai)展出長安(an)、上(shang)汽(qi)、吉利(li)、長城(cheng)、蔚(yu)來、小(xiao)鵬(peng)等(deng)友商產品，讓消費(fei)者(zhe)感(gan)受到“在(zai)一(yi)起(qi)”的(de)(de)力(li)(li)量。此外(wai)，比(bi)(bi)亞(ya)迪(di)(di)還(huan)攜手國(guo)內知名企(qi)業和(he)機構，共(gong)同推廣中(zhong)國(guo)文(wen)化和(he)價值(zhi)觀(guan)，進(jin)一(yi)步提升了(le)(le)品牌(pai)形象和(he)影響(xiang)力(li)(li)。

瑞幸(xing)與茅臺聯名“醬(jiang)香(xiang)拿鐵(tie)”

跨界營銷的奇妙(miao)邂(xie)逅

醬香(xiang)拿鐵無疑是(shi)今(jin)年(nian)最(zui)火的(de)聯名，首(shou)日(ri)就拿下了超(chao)過542萬杯(bei)銷量的(de)成績(ji)，成為瑞(rui)幸(xing)的(de)又(you)一爆款(kuan)飲品(pin)(pin)。茅臺(tai)則再次展(zhan)現了強(qiang)大(da)的(de)品(pin)(pin)牌(pai)力，成功地讓品(pin)(pin)牌(pai)觸達廣大(da)的(de)年(nian)輕人群體(ti)。

在市(shi)場競爭激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)環境(jing)下，品(pin)(pin)牌(pai)需(xu)(xu)要創新(xin)以差異(yi)化，瑞(rui)幸咖啡與(yu)貴州(zhou)茅臺酒廠的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)是一個成功的(de)(de)(de)(de)范例。他們通過(guo)跨界(jie)合作(zuo)(zuo)，通過(guo)融合兩(liang)種(zhong)截然不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)類，創造了(le)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)消費(fei)體(ti)驗(yan)，滿足了(le)消費(fei)者對(dui)新(xin)奇、多元化產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)求。這(zhe)種(zhong)合作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)僅為雙(shuang)方帶來了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)增(zeng)長點，也增(zeng)強了(le)他們在市(shi)場上(shang)的(de)(de)(de)(de)競爭力。通過(guo)這(zhe)種(zhong)合作(zuo)(zuo)，兩(liang)個品(pin)(pin)牌(pai)都能(neng)夠(gou)在不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)領域中汲取(qu)對(dui)方的(de)(de)(de)(de)精華，實(shi)現資源共享和互利共贏(ying)。跨界(jie)聯名已經成為品(pin)(pin)牌(pai)營銷的(de)(de)(de)(de)新(xin)趨(qu)勢，這(zhe)種(zhong)合作(zuo)(zuo)方式可以幫助品(pin)(pin)牌(pai)突破原(yuan)有的(de)(de)(de)(de)局(ju)限性，拓展新(xin)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場和消費(fei)群體(ti)。 

華為(wei)Mate 60不(bu)宣而發

非預告營銷遙(yao)遙(yao)領先

 華(hua)(hua)為(wei)Mate60系列成為(wei)了今(jin)年(nian)數碼手機圈(quan)眾人矚目的(de)焦點(dian)。華(hua)(hua)為(wei)Mate60Pro甚至(zhi)在未經發(fa)(fa)布(bu)的(de)情況下就直接(jie)開(kai)售(shou)，一時間一機難求(qiu)。流量(liang)(liang)狂潮(chao)華(hua)(hua)為(wei)mate 60還為(wei)之后發(fa)(fa)布(bu)的(de)華(hua)(hua)為(wei)問界新m7導流，訂單量(liang)(liang)節節攀升(sheng)。“遙(yao)遙(yao)領先”這個詞匯(hui)在今(jin)年(nian)華(hua)(hua)為(wei)Mate60系列上架后，再次(ci)火爆網絡，還入選了三聯生活周刊(kan)發(fa)(fa)布(bu)的(de)2023年(nian)度十(shi)大(da)熱梗。

總(zong)的(de)(de)(de)(de)來看(kan)(kan)，此次華(hua)(hua)(hua)為(wei)Mate60 Pro未發(fa)(fa)先售的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)策略是非常成功的(de)(de)(de)(de)一次嘗試，全(quan)網許多自(zi)然流量(liang)發(fa)(fa)酵起(qi)來的(de)(de)(de)(de)熱門話題，看(kan)(kan)似幾乎零成本投入的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)，背后都是看(kan)(kan)不(bu)見的(de)(de)(de)(de)公(gong)關之(zhi)手。華(hua)(hua)(hua)為(wei)mate60既提供情(qing)緒價(jia)值(zhi)，又避免(mian)了品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)自(zi)我感(gan)動，借助(zhu)產品(pin)實(shi)力反擊美國的(de)(de)(de)(de)制裁，引發(fa)(fa)了全(quan)網情(qing)緒刷(shua)屏(ping)，提升了品(pin)牌(pai)好感(gan)度(du)和事(shi)件傳(chuan)播量(liang)。華(hua)(hua)(hua)為(wei)保持沉(chen)默，借助(zhu)第三方之(zhi)力宣傳(chuan)新(xin)(xin)品(pin)產品(pin)力，借第一波用(yong)戶營(ying)造“口碑”營(ying)銷(xiao)，圍(wei)繞新(xin)(xin)品(pin)功能出圈的(de)(de)(de)(de)話題仍(reng)在繼續，讓(rang)華(hua)(hua)(hua)為(wei)Mate60的(de)(de)(de)(de)熱度(du)持續高(gao)漲，從而引發(fa)(fa)全(quan)網情(qing)緒刷(shua)屏(ping)，提升了品(pin)牌(pai)好感(gan)度(du)和事(shi)件傳(chuan)播量(liang)。

九月里的國貨(huo)“團建”

超級主播李佳(jia)琦(qi)在(zai)直(zhi)播間的一(yi)(yi)次“翻車(che)”，意(yi)外(wai)地連累了(le)(le)品(pin)牌(pai)方花(hua)西(xi)子，卻也(ye)讓大(da)批(pi)老(lao)牌(pai)國貨(huo)獲得(de)了(le)(le)巨(ju)大(da)的流量，最終引發(fa)一(yi)(yi)場轟(hong)轟(hong)烈烈的國貨(huo)“大(da)團建”。在(zai)這場國貨(huo)“團建”活動(dong)中，蜂(feng)花(hua)這個老(lao)牌(pai)國貨(huo)品(pin)牌(pai)率先發(fa)動(dong)“商戰”。在(zai)短(duan)短(duan)幾天內，蜂(feng)花(hua)的直(zhi)播間粉絲(si)數量迅速增長(chang)，一(yi)(yi)度達到數十萬的增長(chang)量。除了(le)(le)蜂(feng)花(hua)之外(wai)，還(huan)有(you)許多其他國貨(huo)品(pin)牌(pai)也(ye)在(zai)這場活動(dong)中受益。鴻(hong)星爾克、白象、上海硫(liu)磺皂等品(pin)牌(pai)的直(zhi)播間粉絲(si)數量和銷量也(ye)出現了(le)(le)大(da)幅(fu)度的增長(chang)。

這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)在這(zhe)(zhe)次活動中不僅(jin)提升了(le)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)曝光度，也增加了(le)銷售業績(ji)，實現了(le)雙贏。這(zhe)(zhe)場國貨“團建(jian)(jian)”活動無疑是一(yi)場傳統(tong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的華(hua)麗(li)逆襲(xi)。在這(zhe)(zhe)個充滿競(jing)爭的市場環境中，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)老牌(pai)國貨品(pin)(pin)(pin)牌(pai)憑借(jie)著過(guo)硬的產品(pin)(pin)(pin)質量(liang)和良好的口碑逐漸嶄露頭角。通過(guo)與(yu)消費者(zhe)(zhe)的直接(jie)互動和溝(gou)通，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)重新(xin)獲得了(le)年輕消費者(zhe)(zhe)的信任(ren)和喜愛。國貨團建(jian)(jian)也讓我們看到了(le)傳統(tong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)的潛力和活力。在這(zhe)(zhe)個日新(xin)月(yue)異的時代(dai)里，這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)能(neng)夠緊跟潮流，靈活應對市場變化，不斷提升自(zi)身的競(jing)爭力和影響力。他們的成功經驗也為(wei)其他傳統(tong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)提供了(le)寶貴的借(jie)鑒和啟示。

寶馬(ma)MINI冰淇(qi)淋公(gong)關(guan)危機(ji)

“微末化”公關危機引(yin)人深思(si)

4月20日，上(shang)海(hai)車展(zhan)的(de)寶(bao)馬MINI展(zhan)臺疑(yi)(yi)似在發(fa)(fa)放冰淇淋時(shi)區別對(dui)待中(zhong)外(wai)訪客——寶(bao)馬工作(zuo)人(ren)員拒絕向(xiang)視頻(pin)拍攝者(zhe)提(ti)供免(mian)費冰激凌，但之(zhi)后(hou)(hou)(hou)面(mian)對(dui)外(wai)國人(ren)卻熱情提(ti)供并指導如何打開包裝。事件(jian)被曝光之(zhi)后(hou)(hou)(hou)，寶(bao)馬MINI迅速(su)占據了多(duo)個微博熱搜，寶(bao)馬MINI被指“崇洋媚外(wai)”。MINI中(zhong)國之(zhi)后(hou)(hou)(hou)的(de)公(gong)關聲明(ming)將此次事件(jian)送上(shang)了熱度高潮，聲明(ming)不(bu)(bu)(bu)僅(jin)內容矛(mao)盾，說(shuo)法前(qian)后(hou)(hou)(hou)不(bu)(bu)(bu)一，甚至還對(dui)公(gong)眾使用了反向(xiang)疑(yi)(yi)問(wen)——“可不(bu)(bu)(bu)可以(yi)請(qing)大(da)家給她(ta)們多(duo)點寬容和空間(jian)？”隨后(hou)(hou)(hou)引發(fa)(fa)全網的(de)輿論反彈，引發(fa)(fa)大(da)型公(gong)關危機。

過去(qu)企業公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機通常(chang)發生(sheng)(sheng)在(zai)廣(guang)告營(ying)銷、產品宣(xuan)傳、高管言論等(deng)較大(da)層(ceng)面(mian)，但現在(zai)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機的(de)(de)(de)(de)誘因變得更加全(quan)面(mian)和(he)細(xi)微(wei)(wei)(wei)。比如寶馬的(de)(de)(de)(de)冰淇淋事件，表明我們已(yi)經進入了(le)一個“微(wei)(wei)(wei)末化”的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機時代(dai)，任何(he)一個品牌(pai)的(de)(de)(de)(de)微(wei)(wei)(wei)小動作(zuo)，都可能通過輿論發酵形成大(da)型(xing)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機。在(zai)寶馬冰淇淋事件中，公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機源(yuan)于發放冰淇淋這一非常(chang)小的(de)(de)(de)(de)細(xi)節(jie)，但由于品牌(pai)在(zai)應對危(wei)(wei)(wei)機時的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)策略(lve)失誤(wu)，使(shi)得這一事件不(bu)(bu)斷放大(da)，產生(sheng)(sheng)了(le)蝴蝶效應。寶馬在(zai)中國(guo)一貫擁有(you)不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)形象，并且(qie)有(you)著完(wan)整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)營(ying)銷公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)體(ti)(ti)系(xi)，因此引(yin)發如此大(da)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機讓(rang)人(ren)感到意外。即使(shi)品牌(pai)有(you)完(wan)整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)體(ti)(ti)系(xi)，也有(you)可能因為對細(xi)節(jie)的(de)(de)(de)(de)忽視和(he)處(chu)理危(wei)(wei)(wei)機時的(de)(de)(de)(de)失誤(wu)，而(er)引(yin)發大(da)型(xing)公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機。因此，品牌(pai)需要(yao)更加嚴謹有(you)序的(de)(de)(de)(de)品牌(pai)管理和(he)戰(zhan)略(lve)選擇，以(yi)避免(mian)類似公(gong)(gong)(gong)(gong)關(guan)(guan)(guan)危(wei)(wei)(wei)機的(de)(de)(de)(de)發生(sheng)(sheng)。

花西(xi)子成計量單(dan)位

產品(pin)不足無法靠營銷搶救

淘寶頭(tou)部主播(bo)李(li)(li)佳琦在直(zhi)播(bo)帶貨時(shi)，有網(wang)友吐槽79元一支的(de)花西子(zi)眉(mei)筆太(tai)貴被李(li)(li)佳琦嘲諷(feng)“這么多年了(le)(le)工資漲沒漲，有沒有認真(zhen)工作”，此番回懟網(wang)友的(de)爭議言論(lun)直(zhi)接將李(li)(li)佳琦推上了(le)(le)輿(yu)論(lun)的(de)風口浪尖，引起(qi)了(le)(le)廣(guang)泛的(de)社會(hui)關(guan)注和熱議。花西子(zi)自創立以(yi)來便與李(li)(li)佳琦深度捆綁(bang)，形成了(le)(le)“花西子(zi)=李(li)(li)佳琦”的(de)認知。 這種(zhong)強關(guan)系捆綁(bang)讓花西子(zi)被迅速“連坐”，卷入(ru)風波。

花西子(zi)(zi)此番遭遇(yu)其實問(wen)題關鍵出在自己的(de)(de)身(shen)上。從定價來(lai)看(kan)，花西子(zi)(zi)顯然旨(zhi)在打造高端國潮品(pin)牌，甚至在海(hai)外(wai)市場對標奢侈(chi)品(pin)牌。但其重營銷(xiao)、輕研(yan)發(fa)的(de)(de)策略和(he)過度(du)包(bao)裝(zhuang)等問(wen)題，一直受到批評(ping)。產(chan)品(pin)本身(shen)沒有(you)明(ming)顯的(de)(de)功能優勢，導致消費(fei)(fei)者對花西子(zi)(zi)的(de)(de)認知(zhi)(zhi)逐(zhu)漸轉向為缺(que)乏價值感的(de)(de)國貨美妝(zhuang)品(pin)牌。而且，花西子(zi)(zi)過度(du)依賴線上渠道(dao)，僅在杭州有(you)一家實體店，忽視了線下試裝(zhuang)和(he)體驗的(de)(de)重要性，這(zhe)也造成(cheng)了品(pin)牌與(yu)消費(fei)(fei)者認知(zhi)(zhi)的(de)(de)脫節(jie)。花西子(zi)(zi)需(xu)要更多地聆聽消費(fei)(fei)者的(de)(de)聲(sheng)音，持(chi)續改進產(chan)品(pin)和(he)服務，以(yi)重建品(pin)牌形象和(he)消費(fei)(fei)者信任。只(zhi)有(you)這(zhe)樣，才能在競爭激烈的(de)(de)市場環(huan)境中穩固(gu)自己的(de)(de)地位。

在競爭激烈的(de)(de)(de)市場中(zhong)，品(pin)牌(pai)需(xu)要明確自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)定位和(he)目(mu)標(biao)(biao)受眾，才能制定出有效的(de)(de)(de)營銷(xiao)策略。通過對目(mu)標(biao)(biao)受眾的(de)(de)(de)深入(ru)了解(jie)和(he)分析(xi)，品(pin)牌(pai)可(ke)以(yi)找(zhao)到與消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)產生(sheng)共鳴的(de)(de)(de)切入(ru)點，提(ti)(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)認知度和(he)美譽度。在信息爆炸的(de)(de)(de)時代，傳統的(de)(de)(de)營銷(xiao)方式(shi)已(yi)經難以(yi)吸(xi)引消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)注(zhu)意力。品(pin)牌(pai)需(xu)要運用創意和(he)創新(xin)思維，打造出有趣、有吸(xi)引力的(de)(de)(de)營銷(xiao)內容，才能吸(xi)引消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)關注(zhu)和(he)參(can)與。通過社(she)交媒(mei)體(ti)、短(duan)視頻等新(xin)媒(mei)體(ti)平(ping)臺，品(pin)牌(pai)可(ke)以(yi)與消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)進行互(hu)動(dong)，增強品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)傳播力和(he)影(ying)響力。在當今(jin)社(she)會，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)期望已(yi)經不僅(jin)僅(jin)是產品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)質量和(he)價值，更包括品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)社(she)會責(ze)任感和(he)道德標(biao)(biao)準(zhun)。品(pin)牌(pai)需(xu)要積(ji)極參(can)與社(she)會公益事(shi)業和(he)環保活動(dong)，展示出對社(she)會的(de)(de)(de)關注(zhu)和(he)貢(gong)獻(xian)，提(ti)(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)形(xing)象和(he)社(she)會價值。

小結：2023年的品牌營銷案例充滿了成功與失敗的教訓。對于品牌而言，要想在激烈的市場競爭中獲得長久的發展，必須注重品牌建設的全面性和可持續性。不僅要注重營銷手段的創新和渠道的拓展，還要加強產品研發和品質管控。同時，針對市場變化和消費者需求的變化，要及時調整營銷策略，不斷創新和進步。只有這樣，才能在市場競爭中立于不敗之地。