CSHIS系統主要是面向集團酒店或連鎖酒店的網絡營銷/管理系統，該系統設有酒店經營狀況顯示窗口——既能幫助酒店管理者實時了解當前經營數據，又能自動生成七日內經營狀況預測及走勢分析，便于酒店經營者提前做好調整經營策略的準備。
CSHIS系統提供全面的日程安排管理，如餐飲、娛樂、宴會預定，系統可按照用戶預定義的各種條件查詢到所需廳房并直接完成預定、修改等操作，同時用戶可以設置用餐、娛樂地點、價格標準、風味、時段等，系統還可執行收取定金、預定義菜譜、預定設備等功能。
CSHIS系統的POS 系統，能夠全面滿足餐飲、娛樂、商務中心、洗衣、保齡、美容美發、健身等各個業務子系統的各項要求，也能夠為酒店餐飲管理提供PDA移動點餐系統、觸摸屏點餐系統和電子傳菜系統。
CSHIS系統開放式報表系統結合了Crystal Report（水晶報表）強大的功能，支持各種樣式的圖表分析和子表穿透分析，是一個報表制作、查詢、分發平臺——用戶除了可以使用系統自帶的200 多張報表以外，還可以根據需要修改或定制報表；報表可以自由分組，可按不同用戶設置報表；報表可以保存為XLS、PDF、RTF、HTML 等數據格式。
CSHIS系統數字化應用接口可以將具備接口條件的設備納入酒店管理系統進行集中控制，形成以酒店管理系統為核心的數字化酒店管理，其中包括：電話計費/電話PMS、電子門鎖PMS/一卡通消費、會員卡系統、證件掃描系統、酒店電子信息發布系統、INTERNET寬帶計費接口、VOD 視頻點播系統接口、公安局戶籍發送接口、房間控制系統接口等。
總的來講，CSHIS系統的特點是：
1. 一種網絡營銷管理系統：主要面向實體酒店集團；
2. 全面的日程安排管理：便于進行會議等的流程管理和組織；
3. 銷售點綜合管理平臺：滿足系統外用戶的自定義查詢；
4. 開放式報表系統：便于酒店管理人員使用；
數字化應用接口：幫助構建數字化酒店。
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