在，很多網絡營銷人都比較注重網絡營銷的互動，加強訪問者與企業的溝通，并在不斷的交流之中產生購買企業的產品或服務，在與訪問者的互動過程中，企業應該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的對訪問者傳遞企業的產品或服務，如果客戶直接接受你的產品或服務，那么就會成為準客戶。互動營銷注重的是將訪問者努力轉變為企業的潛在客戶或準客戶，企業在與訪問者溝通過程中，應該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業的產品和服務，或者巧妙的告訴訪問者企業產品和服務對訪問者的好處。比如google的adwords廣告，在申請注冊之后，有一部分注冊用戶會獲得一定金額的優惠券以便讓用戶體驗adwords的服務，對客戶的調查研究發現，體驗過adwords的用戶80%以上續費繼續使用其服務，可見，互動營銷的魅力對于企業的網絡營銷來說，是多么的有誘惑力！

　　但是，并不是實施互動營銷，企業的營銷就會獲得成功，取得效果，互動營銷也會有其最基礎的要素。互動營銷的基本要素有三：

　　1、參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經過復雜的過程才能參與其中，否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，特別是網民，其惰性更大，參與互動比較復雜，就會點點鼠標離開，不會參與其中。比如申請試用產品、參與調查等，應該要便捷，申請表格應該簡單明了，不涉及隱私等。如果對IBM的有研究，將會發現，其互動營銷便于訪問者參與，對于需要填的表格也是簡單，大大方便了訪問者的參與。在互動營銷領域，IBM應該是做得比較好的！微軟的互動營銷也做得不錯。

　　2、互動營銷對訪問者的產生一定的好處！比如網絡調查可以進行有獎調查、產品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅動，對訪問者沒有產生一定的利益驅動（或必須需要某種產品和服務），其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數。比如正望咨詢的搜索引擎調查中，以前是發郵邀請參與每一季度的搜索引擎廣告投放調查，現在是搞成有獎調查，參與的積極性大大提高！

　　3、訪問者的用戶體驗要好！互動營銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業的潛在客戶或準客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業免費提供免費試用產品，那這個產品的用戶體驗要好，產品質量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務（雖然是免費，也一樣要提供服務）。就好像google的adwords廣告，如果adwords用戶體驗不好，進行了關鍵詞投放不產生效果，我想超80%以上的都不會續費在進行廣告投放，可見，互動營銷用戶體驗要好才可能獲得成功！

　　隨著網絡營銷的不斷發展，其互動營銷也將會出現更多的創新方式，更深層次滲透到企業的網絡營銷當中去，互動營銷也將會有越來越多的企業來實施。但互動營銷的三個基礎要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗！

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