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模式之辯:離開網絡營銷,B2B、B2C是奢談

最近看了幾篇談論B2B與B2C的文章,感覺觀點都頗有見地,特別是對于B2B與B2C中的此“B”非彼“B”的論述,闡明了生產型企業與服務型企業開展電子商務的不同特點,說的很有道理。不過我心中總有一個疑問沒有得到解答,那就是:“B”的客戶從哪里來?

  很多企業每天上網的一個重要目的就是發布公司信息、產品信息,發現一個新的電子商務就趕緊注冊會員、發信息。管它有沒有用,多一個露一小臉的機會就行。電子商務每天也在公布供求信息數、企業注冊數,卻沒見幾個電子商務公布每天的成功交易數。
  這就是電子商務嗎?再看看每年上萬億的電子商務市場規模中,又有多少是通過網上訂單、在線支付完成的?廣大的中小企業成天在電子商務網站里面扎堆發布信息,到底是為了什么?
  我認為電子商務平臺多數是有名無實,他們吸引企業的并不是多么成熟的會員系統、多么可靠的誠信體系、多么牛逼的在線支付,而是希望能夠從這些平臺的人氣中分得一杯羹,多一個展現的機會而已。
  對(dui)于中小企(qi)業(ye)來(lai)說,他(ta)們(men)在互聯網上付出了(le)這(zhe)么多,只(zhi)要(yao)能夠接到目標客戶的電(dian)話,或者留言,他(ta)們(men)就已經(jing)很滿足了(le)。從這(zhe)個角度來(lai)看,他(ta)們(men)需要(yao)的并不是電(dian)子商務(wu)(wu),而是網絡營銷(xiao)----把(ba)企(qi)業(ye)推廣(guang)出去,把(ba)自己營銷(xiao)出去。廣(guang)大(da)中小企(qi)業(ye)遠沒有達(da)到迫切需要(yao)“電(dian)子商務(wu)(wu)”的地步,他(ta)們(men)加入這(zhe)通,那(nei)通的,最原始的需求(qiu)仍然是獲得銷(xiao)售機會和線索。

  回到“B”的客戶從哪里來這個問題,這把廣大中小企業給問住了,誰知道從哪來呢,反正這些電子商務網站都貌似挺牛的,上了再說唄。對于搞B2B、B2C的這群人,他們有沒有考慮這個問題呢?有的,那就是需要“資源”和“資金”,通過靈活運作,風投的注入,然后大興市場推廣,吸引大量的人氣,“B”的客戶自然就上來了。
  對于這種想法,不管能不能成功,它至少也反映了一個“樸素”道理:B2B、B2C們要想做好電子商務為中小企業服務,還是得先做好自己的網絡營銷。

  講到網絡(luo)營(ying)銷與B2B、B2C的關(guan)系(xi),我認為老子(zi)跟(gen)兒(er)子(zi)的關(guan)系(xi)。網絡(luo)營(ying)銷是(shi)(shi)(shi)(shi)老子(zi),B2B、B2C是(shi)(shi)(shi)(shi)一雙兒(er)女(nv)(nv)。老子(zi)養兒(er)子(zi)是(shi)(shi)(shi)(shi)天經地(di)義,沒(mei)有老子(zi)也就沒(mei)有兒(er)子(zi)。至于(yu)B2B、B2C客戶(hu)和用(yong)戶(hu)之間的關(guan)系(xi),那(nei)則是(shi)(shi)(shi)(shi)老子(zi)的兒(er)女(nv)(nv)們(men)處(chu)對象的問題。當然,養兒(er)子(zi)和養女(nv)(nv)兒(er)在養法上,還是(shi)(shi)(shi)(shi)有點區別(bie)的,不然男(nan)(nan)生(sheng)(sheng)女(nv)(nv)相,女(nv)(nv)生(sheng)(sheng)男(nan)(nan)相總歸是(shi)(shi)(shi)(shi)不好。

  我認為很多(duo)電子(zi)商(shang)務網(wang)站最終沒有(you)成功,甚至關門大(da)吉的(de)(de)(de)原因就是(shi)沒有(you)正確認識網(wang)絡營銷和(he)(he)電子(zi)商(shang)務之(zhi)間的(de)(de)(de)關系。離開了(le)網(wang)絡營銷,B2B和(he)(he)B2C都是(shi)奢談。在這一(yi)點上,有(you)大(da)量的(de)(de)(de)事實和(he)(he)案例可以證明(ming),有(you)做的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de),有(you)做的(de)(de)(de)爛的(de)(de)(de),不再(zai)一(yi)一(yi)舉例。

  如(ru)果有(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)一個平臺(tai)(tai),能(neng)夠讓企業與平臺(tai)(tai)一起,參(can)與到自(zi)身的網絡營銷中來(lai),自(zi)力(li)更生為(wei)自(zi)己(ji)尋找(zhao)目標(biao)客戶,然后展示自(zi)己(ji)的“才(cai)華”,通過網上營銷平臺(tai)(tai)把吸引到的流量轉化為(wei)商機。這(zhe)(zhe)對于(yu)廣大中小企業來(lai)說,都(dou)是(shi)樂于(yu)接受和可以掌控的。至于(yu)后續的B2B或者B2C等電子商務(wu)服務(wu),有(you)條件就上,沒(mei)條件就暫時不用,這(zhe)(zhe)都(dou)是(shi)水到渠(qu)成的事情。


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