營銷管理者指企業銷售部門的負責人,擔負著企業產品銷售的計劃、實施、控制的責任。銷售人員肩負著企業具體銷售的重任,必須不斷從銷售任務分配、銷售會議召開、業務指導等環節人手,加強對銷售人員的監督和指導。如何管理好營銷團隊是每一個管理者必須認真思考的問題,拿破侖說過,一頭獅子帶領的一群羊,能戰勝一頭羊帶領的一群獅子。因此,不管員工是什么,只要營銷管理者是一頭獅子,那么這個團隊就一定會發展壯大。今天小優和大家分享營銷管理者5大團隊管理技巧。
營銷管理者須知5大團隊管理技巧
一、營銷管理者先融入然后再改造團隊
每一個企業都有自己的獨特的企業文化,管理者人加入一個新團隊之后,對本企業文化的認同是一個前提條件。有的管理者來到一個企業之后,在沒有得到充分授權的情況下,就完全悖離企業的守旨,大刀闊斧地進行改革,結果是“出師未捷身先死”,在此企業成了短命鬼。要融入首先要接納團隊文化,上任之初與團隊成員要進行充分溝通與交流,聯絡感情,了解信息,摸透情況,找出問題,尋求改進的辦法。改造團隊是一個漸進的過程,千萬不能一蹴而就,保持團隊的穩定與發展是經理人必須考慮的問題。
二、營銷管理者不要強求改變團隊人員的個性
在一個營銷管理團隊中作為一位優秀的團隊管理者,不要刻意的去改變團隊成員的個性化。要時刻引導個性較強的成員朝著正確的軌道上來,個性較強是他的弱點。那么個性較強的人往往是團隊中的業務骨干,怎么去發揮他在團隊中的積極性與重要性就需要管理者的用人藝術了。 大家都知道從古至今有非常優秀的團隊,團隊成員的個性差異化很是明顯。例如《西游記》取經團隊,試想,如果唐僧把孫悟空的個性打磨成逆來順受的話,還能不能發揮孫悟空的本領,如果不能的話,何談能夠順利保護唐僧取經。只因為孫悟空的個性化太強導致他在天宮混不下去,他觸犯了較多的天條天規。雖然悟空個性較強但他有一顆對團隊的忠誠度和樂于助人的態度值得“二師兄”八戒學習的。
三、營銷管理者與成員一起制定目標與計劃
每個企業對營銷團隊下達的都有一個具體的目標,這個目標與企業總的經營目標相一致。那么管理者在制定團隊成員具體的目標時,必須結合市場環境、以往的業績表現與成員共同制定,并形成具體的計劃。適度的目標有利于對成員進行激勵。適度目標一般是指有一定難度但通過努力能夠達到的目標。由于團隊成員參與了目標和計劃的制訂,他就會兌現承諾并努力去實現它。
四、培養統合開放的溝通環境
管理者與團隊成員如何打成一片,這一點顯得尤為重要。有的管理者覺得自己是團隊領導,高高在上,要與員工保持距離,這不是現代企業的做法。管理者要把自己也看作團隊成員,只是角色比團隊成員豐富罷了。在工作中集思廣益,允許大家發表意見,平等互重,對事不對人等做法對增強團隊凝聚力是非常有效的。團隊成員有時由于領導的權威,在溝通時不敢發表意見,這時候管理者要鼓勵大家敢于提出反對意見,在團隊中倡導一種平等、開放、統合的氣氛,有了這種氛圍,大家都能發表自己的意見或見解,這對組織的創新無疑具有很大的幫助。
五、最佳的團隊規模,信任并授權
考慮到個人的精力以及管理的有效性,一般來說最佳的團隊規模為2-9人,但事實上營銷管理者領導的團隊少則幾人,多則幾十人、幾百人不等,那么就可以考慮把他們劃分成小組,組成新的團隊,以加強對團隊的管理。管理者對團隊成員必須給予充分的信任,并賦予其完成目標與計劃的職權與資源。
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