未來互聯網商業和線下商業進化成數據商業,數據商業是消費者和組織共同主導的商業形態,組織帶來商業模式、技術、生活方式等的創新,消費者提供生活方式的體驗。所以未來的商業和4P、4C強調的單向主導不同,將由廠商和消費者雙向主導,前者主導創新,后者主導體驗。加之移動互聯網進程加速發展,這種雙向主導下的營銷模式將讓銷售方式發生重大變革。
今天我就在這里跟大家分享未來線上的5種銷售模式:
位置服務模式、
手藝人創意眾籌模式、
社群電商(客戶CRM)模式、
消費商分享模式、
數據商品(虛擬商品)模式。
相信隨著社交商業的發展,未來商業模式將越來越創新。正如那句話:線上終歸著陸線下,但是著陸的時候下線的商業模式肯定是變革后的場景。
一、位置服務模式
基于LBS(位置服務)的銷售將打破原有的地域限制,主要以物流服務的形式創新實現。京東、順豐、菜鳥、同城物流等這些物流服務公司未來都可以實現LBS的銷售。基于傳統思維架構的“商圈商業”模式在未來商業市場格局中優勢肯定會被削弱,未來商業店鋪主要依靠體驗(服務)競爭力,所以店鋪選址就不會再是非商圈不商業了,雕爺牛腩就是非常好的案例。
未來商圈不在單純的是消費商圈更多的還是需要加入一些精神文化層面的東西。就像萬達這樣的商業綜合體,集合衣食住行、吃喝玩樂全方位一體化的消費圈。
這里給大家舉個比較俗的例子;如果陌陌推出“性用品”的銷售服務,當男生女生約會成功后,點擊“約會成功”,就贈送“避孕套”,同時其他的情趣用品都將展現在男生面前,那么請問:用戶是否有足夠的億元進行選購?當然送貨方式得別具一格,大家都知道這些東西送到家里或者辦公室都顯得不合適,那么通過LBS的方式來實現送貨便就變得很好處理了
二、手藝人創意眾籌模式
手藝人創意和大數據一樣將會成為未來商業的驅動力,創意將主要用設計來體現,大數據將主要在商業模式中進行轉化。
當然創意設計的大發展要和資本結合起來才更具有魅力,今年我一直也在強調手藝人市場,假如這些手藝人和一些垂直領域的電商平臺結合,手藝人提供創新,平臺方負責預售,創意+手藝人+眾籌的模式就會將現有的電商平臺純產品化模式變得煥然一新。對于手藝人來說,這個模式才是真正的福音,只要有好的創意,就可以掛在網上募集資金,眾籌的資金將讓他們實現第一步發展。目前騰訊啟動的騰訊優品就是在做這個模式。
三、社群電商(客戶CRM)模式
從目前現有的工具來看,微信是最佳的CRM模型,基于社交+CRM進行銷售和客戶服務。很多朋友也問到我,你天天說企業要做社群電商建立自己的客戶數據到底是為何?就這樣講吧,傳統企業的線下模式決定了這些數據分散在全國的經銷商手中,經銷商們視其為珍寶,絕不會輕易將數據給到產品生產方。
社群電商做的就是客戶CRM模式,這里講到建議通過微信來做主要是因為社群的載體目前來看微信是最合適的,因為消費者把很多時間給了微信。這里特別說下,不建議產品方自己做APP來建立CRM平臺,畢竟單一產品型APP還不值得給到消費者一個為你花費時間的理由。
四、消費商分享模式
今年比互聯網+、O2O更火的詞就是共享經濟,共享基于分享,所以關于分享將會變得更加普及,這段時間我們提高最多的就是消費升級的目的就是將消費者升級成消費商。這個才是最滿足大眾創業旗號的創業行為。與前面介紹的幾個模式比較,這個模式更適合普通創業者,例如我們在一個不知名的小店買到非常棒的商品,然后只需要分享到微博、微信朋友圈或社群,如果有朋友通過你分享的內容進行購買,那么你就可以獲得收益。是不是想想都很興奮?
五、數據商品(虛擬商品)模式
數據商品模式的產生要求有對應的數據貨幣進行交換。以物易物產生了金融貨幣,商品交換產生了商品貨幣,數據商品交換將產生數據貨幣。數據貨幣就是積分,積分是一種價值貨幣,也是一種信用貨幣,促成品牌的交易。
積分和錢存在1:1的儲備關系,就和黃金貨幣和紙幣在某段時間內存在1:1的儲備關系一樣。
實物交換產生商品貨幣,未來非實物交換(包含實物)產生社交貨幣。前者形成商品市場,后者形成品牌市場。前者的交易要消耗資源,后者的交易貢獻的是信用。只要保障1:1的貨幣儲備,社交貨幣就將發揮其調節作用。
如果積分作為數據貨幣被允許流通,其將具有對商品和賣家信譽的定量作用。舉例說明:一部手機成本為1000元,商品價格為2000元,顯然有1000元的資本利潤。這是以價格定價的。對應的是一個打印手機的數據包。假設可以通過家里的3D打印機打印出這部手機,定價是1000積分(元),打印材料讓你花費了1000元的商品成本(這是自付的,相當于BOM成本),然后你為這個數據包支付800個積分(0-1000個積分以內),這800個積分就是支付給品牌的數據貨幣,在未被允許流通之前,就是對這個手機數據包的定量評價。所以,你為這部手機支付了1000元商品貨幣成本+800個社交貨幣積分,因而未來有人知道這個數據包值800個社交幣積分。
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