互聯網在中國的發展已經超過10年的時間了。最新數據表明中國的網民數量已經達到1.44億,這對于眾多傳統企業而言,是一個多么誘人的大市場!無論是主動探尋,還是被動接受,傳統企業接觸的互聯網概念中,最多的就是電子商務與網絡營銷這兩個了。
企(qi)業(ye)上網(wang)究竟是(shi)在(zai)做(zuo)網(wang)絡營(ying)銷,還是(shi)在(zai)搞電子(zi)(zi)商(shang)務?企(qi)業(ye)主(zhu)們(men)忙的時候(hou)無暇思(si)考,只(zhi)(zhi)顧向前(qian)沖,靜下來的時候(hou)卻又思(si)考不清楚自己到底(di)在(zai)干(gan)嘛,只(zhi)(zhi)是(shi)在(zai)被“電子(zi)(zi)商(shang)務服務商(shang)”和(he)“網(wang)絡營(ying)銷服務商(shang)”們(men)牽著鼻子(zi)(zi)走——用兩個字(zi)來形(xing)容:郁悶。
電子商務與網絡營銷之間到底是啥關系?目前可查的觀點有以下一些:
1、 網絡營銷是電子商務的組成部分;
2、 網絡營銷不等于電子商務;
3、 網絡營銷與電子商務的研究范圍不同;
4、 網絡營銷與電子商務的關注重點不同;
上述觀點主要(yao)取自電子商(shang)務“馮博士”的論(lun)述,理(li)論(lun)味很足(zu),但當傳統企(qi)業面對這個(ge)問題時,仿佛仍然找(zhao)不到(dao)到(dao)答(da)案。
個人認為,出現這種現象,與“網絡營銷”理論與實踐脫節和“網絡營銷”在電子商務理論界中的尷尬處境是分不開的。
說到理論與實踐脫節,是因為網絡營銷沒有形成自己的專業體系,而只是一個封閉式的學科論述,這遠遠趕不上日新月異的網絡營銷實踐發展。對于網絡營銷探路者而言,只能從實踐中發現新的應用和心得體會,“書本”上的知識自打印刷那天起,就成為了過時的東西。
此外,幾(ji)乎所有的(de)高校都(dou)開設了電(dian)子(zi)商務專業,網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)成(cheng)為(wei)電(dian)子(zi)商務專業的(de)一(yi)門課程,而沒有聽說過開設網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)專業的(de)。個(ge)人認為(wei)網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)內涵和(he)外延都(dou)比(bi)電(dian)子(zi)商務要廣泛的(de)多,足以成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)專業----如此對待網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao),也(ye)難(nan)怪形成(cheng)不(bu)了開放式的(de)網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)理論體系(xi)來指引網(wang)(wang)(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)實踐工(gong)作。
個人觀點:
網絡營銷是電子商務的基礎
企業上網的最終目的無非是挖掘潛在客戶,提升銷售業績。要實現這些目標,自然離不開宣傳和推廣。利用互聯網實現產品的銷售(或得到訂單)屬于電子商務的范疇,而利用互聯網開展宣傳和推廣則是網絡營銷的天職了。從中不難發現,網絡營銷的確是電子商務的基礎。離開了網絡營銷,電子商務是不可能取得成功的。
有很多(duo)企業以為(wei)在一(yi)(yi)些(xie)電子商務發布一(yi)(yi)些(xie)產品(pin)信息,或者(zhe)自己做一(yi)(yi)個來陳列產品(pin)和服務,就能等著顧客上門,輕松實現(xian)電子商務----不(bu)要(yao)被一(yi)(yi)些(xie)電子商務的廣告宣傳所蒙蔽了,多(duo)數企業被證明(ming)這條(tiao)路是行不(bu)通的----大(da)多(duo)數企業發布的信息無人問津,企業網(wang)站形影(ying)相吊(diao),這充分說明(ming)沒有網(wang)絡(luo)營(ying)銷的電子商務不(bu)過是空中樓(lou)閣。
電子商務是網絡營銷的上層建筑
與上面的例子相反,有的企業通過網絡營銷的實施獲得了不少的“流量”,但仍然不能成功的提升銷售業績。很多企業進行推廣獲得流量以后,又白白的流失了。多數情況就是因為電子商務開展不力。
我們(men)首(shou)先要明白開(kai)展電(dian)子商務(wu)是網絡營銷的后續工(gong)作(zuo),要知道潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)被帶(dai)來(lai)了以(yi)后如果不妥(tuo)善的“招待”他們(men),“吸引”他們(men),來(lai)了還會(hui)走的,而且“不帶(dai)走一(yi)片云彩”。開(kai)展電(dian)子商務(wu)的關鍵就在(zai)于鎖定目前(qian)客(ke)戶(hu)(hu),通(tong)過(guo)方便(bian)快捷(jie)的“溝通(tong)”和“交(jiao)易”服務(wu),以(yi)實現潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)的轉(zhuan)化,最終獲(huo)取(qu)訂單。
在(zai)此向(xiang)大家推(tui)薦一(yi)個集(ji)網絡營銷和電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)于(yu)一(yi)身的(de)新(xin)型電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)平臺:產品(pin)中國。她(ta)正式基于(yu)這種思(si)路,通過產品(pin)中國的(de)商(shang)鋪系列服務(wu)(wu),首先幫(bang)助企業進(jin)行網絡營銷,把自己推(tui)銷出(chu)去,然后(hou)提供豐富(fu)的(de)“溝通”和“交易”服務(wu)(wu)形式,以實現電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)的(de)成功開展。
從上面的簡單分析不難得出這樣的結論:企業上網首先要做的就是網絡營銷,然后通過電子商務來實現上網的目的。基于這種思路,我們的企業才能有付出必有回報。(周凱/網絡營銷手冊)
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