寫在Hannover工業展之后:
人在德國有些好處,就是最大的幾個國際行業展會都能跑遍,之前作些準備工作,到了現場不停得看,之后腳是跑斷了,但總能有些收獲,使我不停地反省與思考。展會中,作為中國人,我關心的自然是每年中國企業參展的情況,而作為網絡營銷行業的工作人員,我首先關心的,也自然是參展企業網絡營銷方面的深度。
之前,我幾乎將所有中國展商的的,都看了一遍,整整506家,最后從中挑出24家, 4月16日那天,挨個到場仔細觀察,最終得出以下結論。寫下這些的時候,我有些痛心。不過,如果不寫,我可能會心痛得更長些:
漏洞一:網絡營銷起步點錯
對于中國的工業企業,網絡營銷的第一步是什么?
也許國內有很多企業主會說:建立。錯!
也許還有些資深的網絡營銷專家會說:前期市場分析?還錯!
我發現,對于90%中國工業企業來講,第一步需要解決的是:對傳統營銷資料的精加工。
包含什么呢?分三大類:
第一,企業形象整體包裝統一
從企業的LOGO,到企業產品外觀,到企業宣傳資料,到企業工作人員的服飾,這一切都必須有一個統一的風格,色調。也就是通常所說的企業CI, CD。這一點,在中國B2C行業,已經有了相當大的改觀,因為大家都知道,要將自己貨賣好,還能賣個好價錢,包裝很重要!
話說回來,工業企業就不需要包裝了嗎?從前沒有展會,大家的機械儀器,都在廠里呆著,等著銷售人員出去跑單子。如今有展會了,100多家生產同種產品的企業,進入一個展廳練攤,產品的質量不分上下,你如何吸別人的眼球?你如何贏過你的鄰家?
在我來看,工業企業自身的包裝尤其重要,而且與消費品來講,有本質上的差別:快速消費品的包裝要使人產生購買的沖動,廠家是行家,消費者是受引導者。而工業品的采購商,一般不會很沖動,他們的行業知識,甚至比廠家來得更全面,因此這對于工業企業來講,在企業包裝上要下的功夫,就會更多。我以為,與快速消費品相反,工業產品的包裝要能使買家,能夠靜下心來,能夠仔細地去了解您產品的每道制造工序,每個技術參數,如果一個工業企業的包裝,都能傳達出他們對自身技術的自信,嚴謹的技術工作態度,以及持續高效的研發投入,那么成功距離他們也就不遠了。
第二,企業產品資料準備
有人認為,這一點是廢話,當然每個企業都有產品資料咯,要不然怎么賣東西啊?
可是,您的資料全面嗎?為什么我要在這里強調這一點,因為一旦一個企業,決定要投入網絡營銷了,他們的產品資料就需要全部重新準備!
我不止一次地看到,很多企業他們上的產品信息,居然從文字到圖片,數據表格,都是掃描后的JEPG,所有的頁面,都象蒙了一層紗,我很抱歉,訪問者會對你有好的印象嗎?工業領域最講究的就是,精確度,嚴謹度,一微米的差距,都可能導致巨大的損失。請問這樣的產品頁面如何取信與國際大買家?也許有的企業主會反對:只要我們的產品好,就不怕!
我們來算一筆帳:國際展會,按9平米最小展臺,2個參展人員加住宿機票簽證費用,少說20萬人民幣,一年2次參展,最保守估算,40萬的投入。按每個展會50參觀人次,最樂觀估計共有100人次非常仔細地到了柜臺看了您的產品,對您的產品印象深刻。也就是說每個人次的平均成本是4000。而如果您仔細將您的網站做好,做個詳細的數據庫,所有產品圖片重新以高清晰度重拍,再加上作寫國際廣告投入,一年以花費10萬計,保證每天都能有人來到您的網站,看到您出色詳細的產品信息,就算一年一天一個人次,全年也是365次,每個人次成本300元,大大少于展會成本,何況一個優秀的網站他能很大限度提高企業的參展質量。這365人次中,只要有一半在某個展會期間,來拜訪你,他們的下單概率至少都在80%以上。
另外還要特別指出的是,無論是參加一次國際展會,或者建立一個國際性網站,英語,甚至于多種語言版本的產品信息必須分開準備齊全。其中,更重要一點,英語必須嚴格經過專業,甚至是母語國家人員的修改!產品的信息介紹資料,在企業銷售人員無法現場介紹時,是體現企業形象的全部,如果你英語水平太差,詞匯語法到處出錯,那么別人自然就會覺得你不專業。至于什么不專業?別人會想,這家企業員工英語不專業,產品還不錯嗎?你別指望你的采購商,會那么善良,他們拿到的,看到的產品信息,不是你一家。只要你有一個小疏忽給他們抓住,不專業自然就是由里到外,完完全全的,企業形象自然也就大打折扣。
第三:企業研發,企業資質準備
后者中國企業,基本已經做得非常好了,大家都知道,沒有這些小紙片,小本本,東西就銷不出去。我也看到,大部分企業,都會把各種各樣證書認證資料,仔細掃描,認真地放到自己的網上。但是,前一點企業研發,卻被大部分,幾乎99%以上的企業忽視。而這一點,其實非常重要,也是行業中,優秀企業和它的普通競爭者,拉開差距的主要途徑。一個企業沒有研發,不向外界持續性展示他們的研發工作,這個企業就是死的。
馬云前不久說:企業的發展的結果,就是死亡,而他的任務,就是讓阿里巴巴,沒死得那么快?這句話在我看來,完完全全不過是個托詞,因為馬云已經看到了阿里巴巴的死亡,他這樣說,不過像阿Q 一樣, 在死之前想把圓畫的好些。如果阿里巴巴現在的發展仍然呈上升趨勢,那么按馬先生的個性,就不會這樣說。比爾蓋茨,都沒談到微軟的結果就是死亡,他馬先生深得中國傳統文人造詣,依然看破這世界大千,猛然一語驚世,“到頭來都是個死”,可到底還不如林妹妹,不敢問:“比如那花開時令人愛慕,謝時則增惆悵,所以倒是不開的好。
我這里,只想借此說明一個問題:每個企業,從誕生以來,沒有一個企業主,希望看到企業在自己的經營下倒閉,使一個企業持續穩定的發展,領導者的決策是一個要點,而研發則是企業的靈魂,是企業心臟的發動機,而這一點,必須也在您以后的網絡營銷中的每一步都體現出來,只有這樣,您的客戶也才會有綁定您的信心,而也只有這樣,企業也不會過早地走向死亡。
等以上這些問題都解決了,一個企業就可以開始,做網絡營銷的前期市場分析準備了,而一個企業也只有這些問題都解決了,才能夠在網絡營銷真正開始前,就能站在比他的同行更高的位置上,看得更遠。
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