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眼下，網絡營銷已經成為業界的熱門之一。越來越多的企業與個人認識到了開展網絡營銷的必要性，同時大量的網絡營銷服務企業也應運而生。但是，我們在服務客戶的過程和與同行的交流中，發現大家對網絡營銷的理解有失偏頗。

現實中，很多的客戶，一上來就要求我們“你把xx關鍵字給我排在百度和google的前面，其余的你們不用管”或是“我只看流量，按效果付費。”盡管我們絕對有信心能將他們的排名做到前面或把流量提高很大一個百分比，但我們經常會拒絕這樣的客戶。原因很簡單，按照這種客戶的思路，我們的辛苦付出會付諸東流，而且這與我們的服務宗旨“幫助客戶成功，同客戶一起成長”不符。為讓大家更好地理解網絡營銷，我們今天選定的主題是“網絡營銷的回歸”。

什么是網絡營銷的回歸？我們想表達的意思是：網絡營銷，盡管它有太多的自身特性，但是他依然歸屬“營銷”大類。所以，我們會在今天的文章中梳理傳統的營銷系統開展流程和步驟.

第一步：
營銷環境分析
[font=楷體_GB2312][/font]微觀環境（公司本身的狀況，供貨商，渠道商，顧客，競爭對手，公眾）

宏觀環境（人口，經濟，自然，技術，政治，文化環境等）
我們以前同很多企業打過交道，發現很多企業是忽略這個步驟的。尤其是很多中小企業，更多的只是強調執行，很少會花時間來對整個環境做分析。然而，事實上，這一步對任何規模的企業都是至關重要的。正如孫子兵法所云：“知己知彼，百戰不殆。”運營企業也不例外。

第二步：
市場調查和信息系統
確定問題和調查目標---------制定調查計劃---------執行調查計劃----------解釋并報告調查結果
我們常接觸到的市場調查方式有：問卷調查，電話調查，郵件調查等。
關于這一點，在實際操作層面，很多企業是不愿意做這一工作的。一是本身工作比較煩瑣，二是由于分析調查結果需要相關專業知識。但是，我們在服務客戶的時候，還是會建議客戶做一些小規模抽樣調查，這樣也可以獲得一些參考性數據。同時，目前中國有很多第三方市場調研機構，可以讓他們提供服務。此環節可以很大程度降低決策隨意性和主觀性，值得重視。

第三步：
市場細分，選擇目標市場和市場定位
市場細分-------確定目標市場--------競爭優勢定位

市場細分的依據：地理細分，人口細分，產業細分等。
確定目標市場：無差異營銷，差異化營銷，集中營銷等。
競爭優勢定位：識別自身的競爭優勢，確定適當的競爭優勢，選擇整體定位策略。

專業術語太多，為便于大家的理解，我們給一個案例：中國移動的“動感地帶”，“神州行”和“全球通”。（中國移動的發展，盡管有它行業壟斷性的原因，但是它強大的營銷能力是戰勝競爭對手的關鍵。）

第四步：
市場營銷組合
到這一步，營銷工作才算是真正進入執行層面。很多企業開展營銷工作，常常會急功近利地跨過前三步直接進入第四步。這是營銷人員尤其需要提醒客戶注意的地方：沒有前三步的積累，第四步是無法科學有效開展的。

經典的4P理論：
product(產品)
產品和服務戰略，新產品開發
price(價格)
基于成本的定價法，基于價值的定價法，基于競爭的定價法
place(渠道)
分銷渠道的建設和后勤管理
promotion(促銷)
廣告促銷公共關系
現在，每年中國都會評出“十大經典營銷案例”，我們可以收集這些成功案例，并整理里面的營銷策略進一步取經。

第五步：
營銷管理

營銷策略執行下去，營銷工作依然并未全部完成。剩下的工作：
營銷效果評估和追綜
客戶關系管理

1營銷環境分析；2市場調查和信息系統；3市場細分，選擇目標市場和市場定位；4市場營銷組合；5營銷管理。這是傳統營銷系統流程。每一個環節本身又是一項系統的工程，但這不是我們本文關注的。我們想強調的是：從我們自己服務客戶的經驗來看，我們發現網絡營銷在具體策略上有層出不窮的創新，但是系統思路并為發生太大的變化。

“網絡營銷依然遵循傳統營銷的系統流程”，這就是我們強調的網絡營銷的回歸.

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網絡營銷的回歸