互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)環境(jing)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)斷變化(hua),迫(po)切(qie)需要(yao)一(yi)(yi)(yi)些(xie)新興的(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷工(gong)具(ju)(ju),營(ying)銷手段的(de)(de)(de)(de)出現(xian)。在今天(tian)的(de)(de)(de)(de)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)上(shang),基(ji)于(yu)用(yong)(yong)戶和企業(ye)切(qie)身(shen)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju),成為(wei)(wei)(wei)了(le)今天(tian)網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷的(de)(de)(de)(de)主(zhu)角(jiao)。即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju)應(ying)該(gai)說是大家最常見(jian)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種網(wang)(wang)(wang)絡(luo)營(ying)銷手段,像MSN、QQ等(deng)即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊就是大家很熟悉的(de)(de)(de)(de)產品(pin)。在國內,MSN與QQ的(de)(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶占據了(le)絕對多(duo)數,并且兩者(zhe)同時(shi)(shi)(shi)使用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)人群不(bu)(bu)在少數。但(dan)(dan)是我們在使用(yong)(yong)這(zhe)兩種即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊軟件的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)不(bu)(bu)難(nan)發(fa)現(xian),兩者(zhe)仍然(ran)(ran)以娛樂聊(liao)天(tian)為(wei)(wei)(wei)主(zhu),雖(sui)然(ran)(ran)MSN在定位為(wei)(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)個商(shang)(shang)務通(tong)(tong)訊軟件,這(zhe)只是包裝自己同QQ區分化(hua)競爭的(de)(de)(de)(de)策略(lve)手段,但(dan)(dan)在本質上(shang)仍然(ran)(ran)是個聊(liao)天(tian)的(de)(de)(de)(de)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju)。雖(sui)然(ran)(ran)這(zhe)兩種即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju)在一(yi)(yi)(yi)定程度上(shang)兼顧了(le)某些(xie)商(shang)(shang)務功能,但(dan)(dan)改變不(bu)(bu)了(le)聊(liao)天(tian)工(gong)具(ju)(ju)作為(wei)(wei)(wei)商(shang)(shang)務通(tong)(tong)訊的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)弊端,所以企業(ye)在選(xuan)擇(ze)軟件時(shi)(shi)(shi)必須從專業(ye)的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度入手,選(xuan)擇(ze)為(wei)(wei)(wei)企業(ye)能夠真正帶來效(xiao)率(lv)的(de)(de)(de)(de)即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju)。目前,在市場(chang)上(shang)取而(er)代(dai)之的(de)(de)(de)(de)是像供交談雙方無需下(xia)載任何插件就可對于(yu)互聯(lian)(lian)網(wang)(wang)(wang)用(yong)(yong)戶而(er)言(yan),即(ji)(ji)(ji)時(shi)(shi)(shi)通(tong)(tong)訊工(gong)具(ju)(ju)不(bu)(bu)但(dan)(dan)幫助(zhu)用(yong)(yong)戶發(fa)現(xian)有價值的(de)(de)(de)(de)信息,更是幫助(zhu)客(ke)戶更為(wei)(wei)(wei)簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)與用(yong)(yong)戶溝通(tong)(tong),統一(yi)(yi)(yi)企業(ye)網(wang)(wang)(wang)上(shang)網(wang)(wang)(wang)下(xia)品(pin)牌(pai),發(fa)現(xian)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)機(ji)會(hui)。
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