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實施網絡營銷時首先要根據本企業的自身特點和所處行業的特點，選擇合理的網絡營銷管理模型，明確本企業引入網絡營銷管理會帶來的主要效益和費用，并設定出這些效益和費用的明確數量指標，這樣營銷管理的目標才算是明確確定，相應地網絡營銷部門的任務也就清晰地界定了。

　　增加競(jing)爭調研的透明(ming)度

·了(le)解競(jing)爭者狀況。可(ke)通過直(zhi)接訪問競(jing)爭者網頁(ye)，了(le)解它的新(xin)產品、價格、服務等信息；也可(ke)通過閱讀與競(jing)爭者有關(guan)的新(xin)聞組、通信組上的內容(rong)了(le)解消費者對(dui)(dui)競(jing)爭者產品、服務的評(ping)價；同時還能及時了(le)解到消費者對(dui)(dui)本企業的評(ping)價，或與競(jing)爭者的對(dui)(dui)比(bi)情況。

·了解本行(xing)業的(de)(de)發展(zhan)。通過網上新聞服務商提供的(de)(de)信(xin)息及專(zhuan)題新聞組、通信(xin)組中討論(lun)的(de)(de)內容(rong)，敏感的(de)(de)企業能夠捕捉到本行(xing)業的(de)(de)發展(zhan)趨勢。

·實現(xian)與其(qi)他(ta)企業的(de)聯合。網(wang)上企業的(de)信息可能(neng)會引進世界各地零售(shou)商(shang)(shang)、分(fen)(fen)銷(xiao)商(shang)(shang)、代理商(shang)(shang)的(de)興趣，他(ta)們(men)通(tong)過市(shi)場(chang)(chang)分(fen)(fen)析，可能(neng)會認為(wei)你(ni)(ni)的(de)產品(pin)有市(shi)場(chang)(chang)前景，因為(wei)他(ta)們(men)會主(zhu)動跟你(ni)(ni)聯系(xi)，想成為(wei)你(ni)(ni)的(de)分(fen)(fen)銷(xiao)商(shang)(shang)等。這樣(yang)你(ni)(ni)就(jiu)和世界各地區的(de)企業建立了(le)聯系(xi)，類似的(de)其(qi)他(ta)合作關系(xi)也可通(tong)過網(wang)絡建立起來(lai)。

　　市場拓展

    ·了解潛在顧客，可通過在企業網頁上設計問卷調查潛在顧客的情況。
    ·通過其他媒介（如雜志、電視、廣播）支持網絡營銷。潛在顧客在其他媒介上看到企業的網址，可能會增強印象，在網上會多留意該網址的內容。
    ·邀(yao)請潛在(zai)顧客參加研(yan)討(tao)班(ban)和(he)產品展示會(hui)。

　　銷售
    ·向新市場銷售新產品。
    ·向新市場銷售老產品。
    ·向新的國際市場銷售老產品。
    ·銷售在分銷渠道流通不暢的商品。
    ·銷售不適合普通商品目錄的產品。公司產品繁多時無法在商品目錄中詳細描述產品性能，而網絡則能實現這一點。
    ·迅速便捷地發送即時的價格調整信息、減價信息、新產品信息。而E-mail的費用近乎零，所以網上企業可以以極低的成本與潛在顧客及時聯系。
    ·產品和價格測試。網上信息可實現即時而便宜的更新，企業幾乎可以測試所有的營銷變量。
    ·根據(ju)顧客或(huo)季節變(bian)化相應(ying)改變(bian)產品展示。服裝商可在不(bu)同(tong)的(de)網(wang)頁上根據(ju)顧客的(de)分類設(she)計不(bu)同(tong)的(de)內容。

    ·網絡上的銷售可以是網上直接銷售（主要是可直接下載的計算機軟件等），也可通過網絡營銷將顧客引到各地的分銷商店，如Kodak就不在網上直接銷售。
    ·在網頁上提供可下載打印的優惠券，潛在顧客可通過訪問網頁獲得此優惠券，憑此優惠券到當地商店購買商品時可獲得優惠。此法一舉兩得，第一可增加訪問量，讓更多的消費者了解企業；第二可促進銷售。
    ·利用網絡促進企業間的交易。
    ·利用網絡提供的背景知識讓顧客自我學習，培養他們成為企業產品的專家。
    ·利用多媒體技術動態地展示產品。
    ·對商(shang)品(pin)目(mu)錄(lu)進行更有效(xiao)的管理。因為引入了(le)有效(xiao)的網絡營銷，Attitudes公(gong)司停印(yin)了(le)250多萬分商(shang)品(pin)目(mu)錄(lu)，減少了(le)12名管理人員。

　　公共關系

    ·與記者建立友好的關系。通過網絡可根據記者的需要和提問迅速地給予詳細的答復。
    ·向新聞記者和雇員及消費者即時發布公司的政策變化。
    ·消除誤導信息。通過專門設置的網絡信息監督員的監視，可以及時糾正新聞組或郵件清單中關于企業的不準確的信息，避免引起消費者的誤解。
    ·在網上舉行(xing)新聞發(fa)布會。那些不能出席發(fa)布會的人可以通過網絡(luo)了(le)解新聞發(fa)布會的內容（同步或(huo)會后均可）。

　　顧客服務
    ·通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
    ·準確了解消費者的消費心理及決策過程。
    ·通過E-mail與顧客建立起"一對一"的親密關系。
    ·對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務于這類顧客的信息或廣告發送給他們。
    ·通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。
    ·及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
    ·建(jian)立忠誠(cheng)顧客(ke)數據(ju)庫。可吸(xi)收對公(gong)司(si)產品(pin)非(fei)常了解的(de)忠誠(cheng)顧客(ke)介入公(gong)司(si)的(de)確網絡(luo)營(ying)銷，他(ta)們能幫助公(gong)司(si)解決消費者的(de)問題，回答一(yi)些技術上(shang)的(de)問題，同(tong)時(shi)他(ta)們還會提醒公(gong)司(si)哪些消費者在(zai)網上(shang)發布對公(gong)司(si)不利的(de)信息。

　　網上廣(guang)告(gao) 網絡營銷技(ji)巧

    ·測試網上廣告效果。網上的所有活動均是可追蹤的，所以公司可以精確地研究消費者購買行為的決策過程，測試廣告的促銷作用。　　·結合其他媒體增加網上廣告效果。降低產品支持費用 ·通過FAQs等方法可有效地降低人工回答消費者產品咨詢的費用。
    ·精簡雇員。當顧客習慣了網絡產品支持，公司可以精簡產品支持部門的雇員，或培訓他們以解決更高層次的問題。
    ·顧客可以在任何時刻通過網絡獲得產品支持，因為網絡能實現真正意義上的24小時服務，這無疑會增加顧客的滿意程度。
    ·網上產品支持能向顧客提供詳細的問題解答和背景知識，顧客可以自我學習，成為產品專家，在以后出現問題時顧客自己可能就會解決。
  ·促使顧客購(gou)買升級或新產品。一旦顧客能解(jie)決(jue)自己的(de)問題，他會對繼續(xu)深入了解(jie)產品感(gan)興(xing)趣的(de)。

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讓中小企業網絡營銷成功的捷徑