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“情緒價值”才是消費驅動力

官方感極弱、感染力超強


這是近兩年席卷朋友圈和各大社交媒體的“產品價值共創”到“品牌發瘋文案”案例的最好注解

狂人發現,如果品牌營銷僅僅只靠官方參與,從時間熱度到滲透深度都難以延續。而“滿足感”和“參與感”是拉攏用戶的關鍵因素。與用戶的情感鏈接對于品牌打造及品牌升級至關重要。



01.

發瘋文學

0成本的“病毒式”傳播


今年是“#kfc的瘋狂星期四”上線第五年,但是轉發趨勢不但不減,還經由網友的二次創作,一次次被推向高峰,“瘋四文學”不論內容多離譜,最終結尾均為“今天是肯德基瘋狂星期四,誰請我吃?or誰v我50?”周四吃kfc已經成了很多用戶的習慣。


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*網友自創“瘋狂星期四”文案


麥當勞當然不甘示弱,“麥門信徒”的用戶接力棒,更是出現了很多新奇玩法。在外賣單上表明“麥門信徒”身份,詢問是否能得到幾根脆脆薯嘗鮮/牛皮包裝改成頭套,大量用戶自發式的在小紅書等平臺互動,熱度不斷攀升。


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*網友對于“麥門信徒”的創作


在狂人看來,兩大快餐品牌最終都是落地到“官方退出,用戶共創”的新模式,而最近奪人眼球的“炸裂般的發瘋營銷”當屬“樂樂茶”的“四大壯漢杯”,更值得一提的是包裝圖片的cos擔當,均為公司高層。超級震撼的包裝,系列概念也充滿“發瘋”趣味——一拳打爆地球為難以承受工作之痛的打工人順理成章的成為了一個情緒出口


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這些品牌承載了許多“打工人”的「情緒沙袋」,用詼諧炸裂的表現形式,讓用戶情緒高漲,爆發,甚至是病毒式的復制,轉發,再創造,“0”成本地將品牌推向營銷熱潮。



02.

聚焦“打工人”的共情牌


#與其內耗,不如發瘋#、#當代打工人精神狀態# 在網友的發瘋文學的二次創作中,這些tag標簽是最常用也是最具爽感的。


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*來自網友的“當代年輕人精神狀態”熱圖


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*大熱韓劇《黑暗榮耀》“發瘋”人物妍珍的“發瘋”語錄


現代打工人一方面承擔著來自社會生活水平等壓力,一方面在公司內部的條條框框,人情世故中很難表現出內心真實想法。這些無奈不爽


正是打工人的痛點場景品牌只有切入痛點的內容營銷才能讓消費者真正共情


單從文字表面來看,“發瘋文學”似乎充滿著負面情緒,但“鬼畜的句式、陰陽的語氣”卻也有著喜劇的張力,為平淡或蒼白的對話內容,消解了其生硬感、疏離感,增添了俏皮無負擔的戲劇色彩


所以當官方品牌成為了發瘋的主體,更讓這群年輕的正在打工的消費者,好似找到了組織與戰友,強烈的共情感油然而生。它給了年輕人一個可以肆意張揚,說出真實自己的出口。文字的極端戲劇性增添了自嘲色彩而炸裂的語言風格順勢讓情緒盡情撒野


說到底,“發瘋”就是 “錢我掙,屎不吃”的據理力爭,“發瘋”也是打工人 “對生活自洽”的幽默態度。


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*莫言與契訶夫對于社會,現實,金錢的一些感悟


著名營銷書cashvertising吸金廣告)》里說的人因為情緒購買再通過內心邏輯加強其正當性


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“瘋學營銷”注重“情緒價值”所特有的感染力,品牌再相應地把發瘋概念包裹在產品or產品包裝上,簡單卻直白,與用戶的紐帶不斷加深,在用戶一次兩次n次的再創作下,品牌出圈速度驚人。



03.

網絡去抑制效應——

“易燃易爆炸更易轉發”


根據著名心理學教授Steve的《The Online Disinhibition Effect》“網絡去抑制效應”,其中的“匿名性,他人的不可見性,互動的時間不同步性,在線身份的解離和割裂社會地位及權威的扁平化”等要素,為網絡傳播的驚人速度做出了解釋。


發瘋文學也是媒介研究中網絡去抑制效應的體現。


在網絡上大家較易忽視自身處境與對他人的偏見,所以暢所欲言。對于發瘋文學這種情緒飽滿,言語夸張的表達,提供了最快的傳播方式。


這些僅限網絡的特性與瘋學營銷間相輔相成,形成良性循環,情緒熱點在不斷被推向高潮。


*“普法男神”羅翔也指出網絡匿名性有其利弊


誠然,單純的「情緒輸出」與口無遮攔的「大放厥詞」之間是有一道界限的。網絡為更多人提供了「庇護所」,也為更多人提供了「遮羞布」。狂人希望看到的是一個平和自由的網絡環境。它絕不是濫用網絡身份撒潑打滾的雜草地。



04.

品牌溫度能始終依靠瘋學宣傳嗎?


答案已經顯而易見瘋學宣傳只是一張入門券,最終的聲量造勢要依賴用戶。


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首先,狂人發現,基于情緒的營銷手段主要見諸于快消品行業。客單價不高,用戶年輕。畢竟,情緒很多時候是剎那間的事情,“成年人的世界哪有不瘋的”。帶著對生活成本的理性認識,用戶在做重大消費抉擇時,情緒占比會明顯低一些。


無疑,相比于其他類別的快速消費品,“飲食業”能夠迅速及時精準帶給消費者味蕾上的安撫與滿足。如果情緒價值能綁定在終端產品,一頓30塊錢的“發瘋爽感肯德基午飯”,一杯20的“暴擊煩心事樂樂茶”,狂人想問問——累癱麻木的打工人覺得這個性價比,可以嗎?


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*“多巴胺穿搭”最近大火,意為用鮮明靚麗的顏色突出元氣活力。瑞幸luckincoffee 順勢而為,推出多款果味咖啡飲品,主打一個色彩鮮明


瘋學宣傳,與新時代情緒牢牢契合,也順勢而為地成了新時代語言文化產物而品牌實則是一改鄭重的官方之氣輕松詼諧地參與了這個新文化輸出并利用大眾的情緒再次實現品牌宣傳


所以隨著市場的發展與消費需求的不斷迭代,下一個情緒熱潮或許不是發瘋但狂人肯定它一定是基于用戶情緒價值的品牌共創


那么,今天是肯德基瘋狂星期四

你愿不愿意V狂人50? 


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