繼2019年全面開啟商業化轉型后，小紅書的發展一路狂飆，也確實捧紅了一些新消費品牌。?

甚至有人總結了一個爆款公式：5000篇小紅書KOC測評+2000個知乎問答+頭部主播帶貨。

但是，加速商業化的同時，用戶負面體驗愈發明顯，小紅書也多次深陷輿論危機。

一個靠女性用戶起家的平臺，卻屢次扼住女性的發聲渠道。

女性博主“祛魅”的筆記《一個建議，強奸鏡頭不要對著受害者拍》，發出不到三小時，小紅書就以“傳播仇恨和歧視性言論”為由，將其賬號禁言7天。

女性外分享自己所在學校工科專業女生拿獎學金比男性多，結果也是以“使用侮辱性、歧視性的言辭，對男性/女性群體進行直接攻擊或貶低”的理由被禁言。

還有這組為“小紅樓”事件發聲的創意海報，作者被封號，理由同樣是“含有不良導向內容”。

而在對女性用戶重拳出擊的同時，小紅書卻對男性用戶表現得寬容。有網友反映，自己新注冊了一個性別男的賬號，首頁推送都是擦邊信息，誘導性極強。

女性有展示性感身材的權利，但卻被小紅書作為吸引男性長期停留平臺的性資源，事情就變味了。原本一個曬美照曬日常生活的正常筆記，莫名其妙變成色情軟擦邊，還讓無辜的女性用戶倍受騷擾。

而這種迷惑行為的背后，是小紅書太迫切想要男性用戶了。

在夯實美妝、母嬰、護膚等女性向優勢領域后，小紅書希望引入更多汽車、數碼、體育、戶外等男性創作者入駐，打開更大的商業化空間。

甚至在2021年開啟令人詬病的「虎撲引男工程」，一邊在貼吧虎撲發擦邊照片引流，另一邊又瘋狂打壓女性創作者，過濾掉“不利于男性用戶”的聲音。

流量紅利消失，每個平臺都在圈用戶、畫地盤。但這種簡單粗暴的做法，無意是傷了很多原始女性用戶的心。?

目前能感知的一點是，小紅書越是靠近“國民生活平臺”的目標，越是在暴露對女性用戶的不友好。模糊了平臺性別界限，也挑起了男女對立矛盾。

小紅書審核是出了名的嚴苛，但有些“違規操作”實在讓人莫名其妙。

有美食博主爆料自己的視頻審核不通過，原因是“小紅書對吞咽食物的動作予以限流“；

有旅游博主拍旅游視頻被判違規，在能提供門票和拍攝照片信息的前提下，仍然申訴失敗。

還有自媒體博主表示，自己寫原創內容，總莫名其妙被限流。反觀小紅書上一些三觀奇葩的文案，卻能火起來。

社區規則不透明、小紅書對流量分配的強干預，小紅書用戶在面對突如其來的限流、禁言、封號時，只能自認倒霉。

一言不合就限流封號，卻又對一些離譜暗廣視而不見，甚至在小紅書衍生了一系列黑灰產業鏈。

比如，某些不良旅行社“掛羊頭賣狗肉”，先用精修圖和低價噱頭引流，再用“正規旅行社旗號”博得消費者信任。而當你真正去到目的地時，才發現網上聊的和實際接待方根本不是同一家，消費者安全得不到保障。

有消費者表示，自己曾在小紅書里找到“某鹿旅行社”，預定7月份的新疆定制團旅游，并在三天內付清了全款。到目的地后，才知道接待的旅行社資金斷鏈、根本發不起團，最后只能被迫停滯在新疆地區，而這樣的事情并非個例。

再如，一些打著“旅游搭子包費用”的旗號、用“非綠”的涉黃暗語，實則是進行另一種性交易，在法律邊緣瘋狂試探。

更無下限的是，小紅書上還曾發生過“人販子公開買賣嬰兒”事件。

這些所謂的“尋找領養人”、“有償送養”的筆記，其實是在鎖定買家。男孩15萬、女孩10萬，明碼標價，甚至還有“包辦戶口”的服務，明晃晃踐踏法律底線。

在網友舉報后，薯管家也做出了回應。但這份不痛不癢的公告，網友并不買賬。?????????????????????????????????????

大多數互聯網產品都是利用人性的弱點，拼夕夕的“砍一刀”是基于人性趨利本性，帶動平臺快速增長裂變。外賣平臺、同城配送等業務全面開花，是利用了人性的“懶”。

而短視頻平臺是人性的放大鏡，內容爭議越大、互動越多、流量分配也越多。不知道是不是出于這個原因，小紅書才會睜一只眼閉一只眼。

有網友吐槽，小紅書給人有一種“關起門來變富變美就行了”的感覺。看似一片繁華，底下暗流涌動。這種掩耳盜鈴的做法，無疑是在一步步瓦解用戶對平臺的信任。

小紅書開啟激進式商業轉型后，給人一種“什么都想做”的盲目感。

去年8月，小紅書提出“買手電商模式”，打通用戶種草到拔草的環節。

同時，扶持董潔、章小蕙等具有號召力的明星主播，開辟一條與傳統直播相反的“慢直播”，也確實在初期打出了聲量。

但在去年雙11，有網友表示董潔直播間售賣的某品牌羊毛外套，500元的原價被漲價到了969元，讓董潔陷入“割韭菜”輿論風波。

而在今年618大促節點，小紅書“帶貨一姐”章小蕙轉戰淘寶直播，直接打臉小紅書。

大部分聚集在小紅書的用戶，其實更喜歡圖文閱讀方式，可以更直觀快速獲取所需信息。但自從今年7月份提出“個體視頻創作者”概念后，小紅書對視頻和直播進行流量傾斜，小紅書的圖文生態開始變得抖音化。

更離譜的是，最近小紅書又宣布開辟網文新業務，被網友吐槽“白嫖”，不提稿費，不提原創保護，甚至連筆記“1000字上限”功能也沒完善。

從買手電商、直播、到網文，這種過快的商業化轉型，步子邁得太快了......?????

以前打開小紅書，是為了分享真實生活、看真實的種草測評，結果現在打開小紅書都是廣告。這種過度摻雜商業目的的內容生態，無疑是對社區溫度與信任的破壞。

在流量收割層面，小紅書也還沒建立完善的商業化閉環，再一次給平臺公信力埋雷。

有消費者在小紅書購物過程中，遇到賣家超出約定發貨時間、發錯貨、甚至賣家貨等問題時，平臺并未提供有效的協助退款服務，說明小紅書還沒有搭建起完善的后端履約能力。

今年7月份，小紅書被爆裁員20%，涉及電商產品部門、商業化部門以及社區技術部門。這種大規模的人員結構調整，不僅影響了公司士氣，也會讓外界認為小紅書的商業化之路還沒想清楚。

而在原本主導的廣告業務板塊，今年風評也開始急轉直下。

在相關報道中，某年營收超過8億的新國貨食品品牌推廣總監JOY表示，2022年品牌在小紅書順利起量后，也開始了重點發力，結果摸索大半年始終沒玩明白。

“舉個例子，其他電商平臺的商品留存、品牌數據、銷售數據是完全打通的，消費者從看到我們產品的種草內容到最終消費的各個步驟都非常清晰，特定圈層用戶感興趣的內容沉淀得很明確。學生喜歡什么品，白領喜歡什么廣告，甚至是孕婦群體喜歡什么包裝都能看出來。但是小紅書上很難復盤成功邏輯。首先，爆文和爆量不畫等號，其次，爆文的邏輯也很難總結。再有，站內電商和種草的數據也并沒有完全打通。”

雖然小紅書前后推出了對標抖音電商的千帆、靈犀平臺等商業化工具，但似乎還是停留在理論層面，缺乏落地化實操。

商業工具數據不透明化、爆款內容不確定性，讓涌入小紅書的商家越來越迷茫。

小紅書的既要又要還要，結果誰也沒討好。用戶投訴“廣告太多、假貨太多”、創作者吐槽“流量變差、審核太嚴”、商家抱怨“小紅書投放ROI不精準，難以沉淀出通用模型”。

小紅書的激進商業化行為，或許與上市傳聞有關。

據英國《金融時報》報道，小紅書在 2023 底實現了首次盈利，營收達到37億美元，增長85%，利潤5億美元。但這個數據，與快手、抖音等競爭對手相比還是存在較大差距。

想進一步提高平臺的整體估值，小紅書只能尋求更多商業化變現途徑。但如何在社區內容、品牌調性與電商業務之間尋找一個平衡點，成為橫亙在小紅書上市之路的首要難題。

一方面，虛假種草、軟廣泛濫、煽動男女對立、售賣假貨等爭議，讓不少用戶開始反種草、甚至遠離小紅書。

另一方面，在打價格戰的大環境下，也暴露了小紅書價格虛高的缺點，最后還是避免不了“小紅書種草，其他平臺拔草”的局面，造成流量走失。

小紅書走到這一步，差不多已是拐點階段，下一步又將何去何從？是否能挽回用戶的信任？